Руководитель электронной коммерции (E-commerce Director)

З/п не указана

Опыт работы: От 3 до 6 лет

График работы: Полный день

Занятость: Полная занятость

Компания: Drhead

Команда Dr.Head ищет Руководителя электронной коммерции.О нас:Dr.Head — культовое место для всех, кто живёт музыкой. С 2007 года мы создаём пространства, где можно не просто купить технику, но услышать и почувствовать её.Наша миссия — делать людей счастливее, давая возможность наслаждаться музыкой и создавать крутой контент в любой точке мира.За любыми достижениями нашей компании стоит, прежде всего, команда. Мы с гордостью можем сказать, что нас окружают позитивные люди, открытые к общению.

Ключевые задачи и зоны ответственности:1. Стратегия и Финансы:

Разработка и исполнение стратегии развития онлайн-каналов (собственный ИМ, маркетплейсы, омниканальность), нацеленной на рост GMV, GP и NP.
Полная ответственность за P&L направления.
Бюджетирование, планирование и экономическое обоснование деятельности.

2. Развитие Продукта и Клиентского Опыта (CX/UX):

Постоянное улучшение клиентского пути (CJM): генерация гипотез, запуск новых фич и цифровых продуктов.
Повышение ключевых метрик (CR, AOV, LTV) через внедрение продающих процедур, кросс-селл, апселл.
Внедрение и развитие data-driven подхода (сквозная аналитика, ROPO, CRM).

3. Маркетинг и Продажи:

Планирование и контроль эффективности performance-каналов (SEO, SEM, PPC, SMM) для выполнения планов продаж.
Разработка и запуск программ лояльности, сегментация базы, выстраивание клиентского сервиса премиум-уровня.

4. Операции и Управление:

Выстраивание и оптимизация end-to-end бизнес-процессов: от контента и фулфилмента (логистика, колл-центр) до аналитики.
Полный цикл управления проектами: от идеи до релиза интеграций и доработок.
Разработка регламентов, систем отчетности и мотивации (KPI, OKR) для команды и смежных отделов.
Ведение переговоров с партнерами и поставщиками услуг для улучшения коммерческих условий и SLA.

Мы ищем кандидата, который обладает:Экспертизой в:

Web-аналитике и данных: Глубокое понимание сквозной аналитики, юнит-экономики, умение считать и планировать продажи.
Digital-маркетинге: Опыт управления комплексом performance-инструментов (SEO, PPC, SMM) и оценки их эффективности.
Retail CRM: Понимание, как использовать CRM как для маркетинга, так и для операционного менеджмента.
CX/UX: Насмотренность и знание методологий оценки клиентского опыта.
Fulfillment-процессах: Понимание полного цикла от заказа до доставки и сервиса.

Опытом и умениями:

Успешный опыт управления P&L и командой в e-commerce.
Доказанные кейсы по автоматизации процессов, повлиявшим на ключевые метрики (CR, LTV, AOV).
Навык построения и успешного внедрения бизнес-процессов "с нуля".
Системное и стратегическое мышление, ориентированность на результат.

Мы предлагаем:

Реальную возможность влиять на бизнес: От стратегии до ее реализации.
Известный бренд и ресурсы стабильной компании с 15-летней историей.
Поддержку и профессионализм коллег, с которыми можно расти и достигать амбициозных целей.
Достойное вознаграждение, соответствующее вашему опыту и компетенциям (обсуждается индивидуально).
Офис в центре Москвы на Новом Арбате.

Хочу откликнуться

Кассир во ВкусВилл в среднем 43 300 руб.

Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Подработка рядом с домом в «Моя смена» от 10 000 до 22 000 руб.

Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.

Сотрудник ресторана Rostics от 45 000 руб. + премии

Стабильность, обучение, премии, карьерный рост.

Повар-кассир в Бургер Кинг от 35 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.

Мобильный продавец во ВкусВилл от 70 000 руб.

Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России

Сборщик интернет-заказов во ВкусВилл от 3 080 руб. в день

Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Промоутер во ВкусВилл от 56 000 руб.

Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.