- Работа с документами компании, бухгалтерские документы, консультирование клиентов, работа в CRM системах: 1C,Bitrix 24, Habex
- Прием, регистрация, закрытие заявок на ремонт от клиентов, партнеров
- Распределение задач между инженерами и субподрядчиками основываясь на приоритетность заявок в соответствии с договором
-Контроль сроков выполнения ремонтов, предотвращение простоев.
-Управление складом запчастей: учет остатков, заказ расходных материалов, отслеживание поставок.
-Консультирование клиентов по вопросам ремонта, стоимости услуг, гарантийным случаям.
-Информирование клиентов о статусе заявки, согласование дополнительных работ, составление КП
-Решение конфликтных ситуаций, работа с рекламациями
- Выставление счетов с помощью 1С по каждому наряд-заказу по факту выполнения заявки, отправка оригиналов по почте, Эдо.
- Работа с дебиторской задолженностью
- Контроль по сбору первичной документации (СЛ, акты, УПД)
- Работа по подготовке отчетов о проделанной работе для руководства
- Участие во внедрении автоматизации по работе с вверенным клиентом.
-Организация логистики: доставка оборудования в сервисный центр и возврат клиентам. Понимание основ логистики и управления запасами.
-Сбор обратной связи для улучшения качества услуг.
-Ведение базы данных оборудования, истории ремонтов, гарантийных случаев.
-Согласование замены запасных частей
Требования:- Нацеленность на результат и активность
- Умение работать с возражениями и клиентоориентированность
- Грамотная устная и письменная речь
- Желание развиваться в сфере сервиса и коммуницировать с большим количеством людей
- Умение работать в режиме многозадачности
- Стрессоустойчивость
Что мы предлагаем:Оформление по ТК РФ
- График: 5/2 с 10:00 до 19:00. - Наставничество: мы поможем вам развить профессиональные навыки - Бонусы: эффективные сотрудники получают поощрения - Карьерный рост: за год вы можете подняться по карьерной лестнице.Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.
Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России
Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.
Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.
Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.
Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.
