Операционный менеджер

З/п не указана
Опыт работы: От 3 до 6 лет
График работы: Удаленная работа
Занятость: Полная занятость
Компания: Финтех-Маркет
Мы — крупная финтех-группа, входящая в топ игроков рынка. Наша команда из 800+ человек пишет цифровые финансовые сервисы для финансовых компаний, кредитных кооперативов и collection.
Мы активно расширяемся и открываем вакансию операционного менеджера! Обязанности:
  • Осуществлять поддержку операционной деятельностью компании.
  • Обеспечивать выполнение SLA и целевых операционных показателей.
  • Реализовывать операционную стратегию и инициативы совместно с COO.
  • Совершенствовать и оптимизировать операционные команды.
  • Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса.
  • Повышать операционную эффективность (снижени CpL и тд).
  • Поддерживать стабильность процессов, оперативно реагируя на отклонения и обеспечивая их устранение.
Требования:
  • Опыт работы в МФО / банке / финтехе от 3 лет.
  • Управленческий опыт от 2 лет (операции, call-центр, бэк-офис).
  • Глубокое понимание операционных процессов и клиентского пути.
  • Подтверждённый опыт (выполнения SLA, управления KPI, повышения операционной эффективности).
  • Сильные аналитические навыки, умение работать с цифрами и любить их.
  • Навык доводить решения до результата.
  • Системное мышление и ориентация на результат.
  • Способность работать в условиях роста и изменений.
  • Ответственность за результат, а не за процесс.
Мы предлагаем:
  • Высокий доход, ориентированный на результат.
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ.
  • Белую заработную плату.
  • ДМС после испытательного срока.
  • Гибридный, либо удаленный формат работы.
  • Стабильный график: 5/2 с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
Хочу откликнуться
<
>