ITSM менеджер

З/п не указана

Опыт работы: От 3 до 6 лет

График работы: Полный день

Занятость: Полная занятость

Компания: ТЕХНОЛОГИИ ОТРАСЛЕВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ

Сбер Бизнес Софт - разработчик ИТ-решений для бизнеса. Мы создаём облачные сервисы для автоматизации бизнес-процессов в области маркетинга, аналитики и продаж. Одно из наших ключевых направлений - создание сервисов на основе искусственного интеллекта для повышения эффективности предприятий.

Задачи:

Разработка карты ИТ-процессов и ее постоянная актуализация в части взаимосвязей.
Разработка, согласование, утверждение и поддержание в актуальном состоянии нормативных документов по ИТ-процессам: положения, регламенты, инструкции и т.п.
Контроль соблюдения регламентов ИТ-процессов и поддержка менеджеров процессов в части управления ИТ-процессами.
Утверждение и регулярная актуализация каталога сервисов, согласование ключевых параметров качества сервисов с Бизнесом.
Формирование статистической и аналитической отчетности по работе ИТ-процессов.
Курирование внешних аудитов по ИТ-процессам и контроль устранения отклонений, выявленных при аудитах.
Анализ существующих ИТ-процессов, разработка предложений по их улучшению.
Своевременное информирование сотрудников обо всех осуществляемых методологических изменениях.
Проведение презентаций и семинаров по запуску процессов или по внедряемым изменениям.

Что мы ждем от кандидата:

Опыт работы в подразделениях ИТ от 3 лет на позициях методолога, процессного аналитика.
Экспертное знание ITIL/ITSM.
Большой опыт разработки и описания рабочей регламентной нормативно-технической документации.
Навыки структурирования информации и подготовки отчетных и аналитических материалов.
Отличные коммуникативные навыки и способность эффективно общаться с представителями разных уровней менеджмента.
Опыт работы с ITSM-системами (Naumen, Simple One и аналогами).

Что предлагаем:

Формат работы: на время и/с - офис, далее - гибрид (Москва, БЦ Кругозор).
Стабильная, конкурентная «белая» заработная плата (оклад + годовые премии).
Расширенный соцпакет: ДМС, психолог.
Скидки от партнеров Экосистемы.
Обучение в корпоративном онлайн-университете.
Мы - аккредитованная ИТ-компания.

Хочу откликнуться

Повар-кассир в Бургер Кинг от 35 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.

Сборщик интернет-заказов во ВкусВилл от 3 080 руб. в день

Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Промоутер во ВкусВилл от 56 000 руб.

Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.

Подработка рядом с домом в «Моя смена» от 10 000 до 22 000 руб.

Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.

Кассир во ВкусВилл в среднем 43 300 руб.

Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Мобильный продавец во ВкусВилл от 70 000 руб.

Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России

Сотрудник ресторана Rostics от 45 000 руб. + премии

Стабильность, обучение, премии, карьерный рост.