Старший администратор

от 100 000 руб. на руки
Опыт работы: От 3 до 6 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Лео Бьюти
Мы — современный центр подологии, работающий по медицинским и эстетическим стандартам восстановления здоровья стоп и ногтевых пластин.


Наша цель — не просто восстановить, а сопровождать клиента до полного результата.Мы внедряем систему кураторства клиентов — персональное сопровождение от первого визита до восстановления.В связи с ростом открыта позиция старшего администратора, совмещающего функции управления приёмом и ведения клиентских программ восстановления.


Ищем старшего администратора с функцией куратора клиентов — человека, который умеет сочетать управление сервисом и персональное сопровождение. Работа в современной подологическом центре, обучение, рост и стабильность


Обязанности :


Контроль работы администраторов и приёма клиентов. • Обеспечение высокого уровня сервиса и стандартов. • Координация расписания специалистов-подологов, запись клиентов, контроль посещаемости. • Ведение отчётности, работа с CRM и внутренними таблицами. • Решение нестандартных ситуаций, управление обратной связью. • Контроль кассовой дисциплины и административных процессов.


Требования: Опыт работы администратором клиники / старшим администратором / менеджером по клиентскому сервису от 1 года. • Опыт коммуникации с клиентами в медицине, косметологии, стоматологии или wellness-сфере — преимущество. • Грамотная устная и письменная речь. • Навыки организации процессов, внимательность, ответственность. • Эмпатия, стрессоустойчивость и умение работать с возражениями. • Владение CRM, мессенджерами, Google Sheets / Excel. • Умение обучать и мотивировать администраторов.


Условия:


• Работа с современным подходом к подологической терапии. • Обучение системе клиентского кураторства и стандартам медицинского сервиса. • Возможность карьерного роста до управляющего или координатора по сервису. • Участие в формировании новых стандартов качества обслуживания. • Стабильная заработная плата (фикс + бонус за результаты сопровождения). • Комфортная рабочая атмосфера и поддерживающая команда специалистов.
Хочу откликнуться
<
>