Инженер технической поддержки (дистанционное банковское обслуживание)

З/п не указана
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: НРК - Р.О.С.Т.
Адрес: показать на карте
Обязанности:

Обработка входящих обращений через тикет-систему, телефон, электронную почту

Консультирование клиентов по работе с системами дистанционного банковского обслуживания (ДБО)

Документирование типовых проблем и их решений, написание инструкций для пользователей

Участие в тестировании новых версий ПО и сервисов

Поддержка ДБО и работа с сертификатами:

  • Организация и сопровождение процесса выпуска сертификатов ЭЦП: выпуск самоподписанных сертификатов в системах ДБО, организация выпуска квалифицированных сертификатов через партнерские Удостоверяющие Центры (Такском и ЦБ РФ)
  • Диагностика и решение проблем, связанных с авторизацией, работой с ЭЦП и проведением операций в ДБО
  • Взаимодействие со смежными командами и внешними УЦ для эскалации и решения сложных инцидентов.
  • Ведение учета и администрирование ЭЦП:
    • Ведение полного учета ЭЦП: регистрация запросов, ведение реестров выпущенных, действующих и аннулированных сертификатов
    • Консультирование пользователей по установке, настройке и использованию средств криптографической защиты информации (СКЗИ): КриптоПро CSP
    • Помощь в настройке рабочего места для работы с ЭЦП (установка ПО, корневых сертификатов, личных сертификатов)
    • Проверка действительности и корректности электронных подписей
Требования:
  • Ответственность и исполнительность
  • Клиентоориентированность и стрессоустойчивость
  • Аналитический склад ума, умение работать с большими объемами информации
  • Способность к самообучению и быстрому освоению нового ПО
  • Коммуникабельность и умение работать в команде
Будет серьезным преимуществом
  • Опыт администрирования или поддержки систем ДБО
  • Знание стандартов и законодательства в области ЭЦП (ФЗ-63 "Об электронной подписи")
  • Опыт работы с Удостоверяющими Центрами, в частности с Такском и/или УЦ ЦБ РФ
  • Понимание жизненного цикла сертификата ЭЦП
Условия:
  • Работа в крупной стабильной компании
  • Полное соблюдение ТК РФ
  • Время работы: с 9.30 до 18.00, график 5/2
  • ДМС, чай-кофе для сотрудников, уютный офис и дружный коллектив
  • Достойная конкурентоспособная заработная плата, профессиональный опыт и знания кандидата по итогам собеседования учитываются
Хочу откликнуться
Подработка рядом с домом в «Моя смена» от 10 000 до 22 000 руб.

Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.

Кассир во ВкусВилл в среднем 43 300 руб.

Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Сборщик интернет-заказов во ВкусВилл от 3 080 руб. в день

Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Промоутер во ВкусВилл от 56 000 руб.

Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.

Сотрудник ресторана Rostics от 45 000 руб. + премии

Стабильность, обучение, премии, карьерный рост.

Мобильный продавец во ВкусВилл от 70 000 руб.

Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России

Повар-кассир в Бургер Кинг от 35 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.

<
>