Специалист рекламационного отдела

от 150 000 до 250 000 руб. на руки

Опыт работы: От 3 до 6 лет

График работы: Полный день

Занятость: Полная занятость

Компания: Мебель Маркет (ИП Королев Андрей Сергеевич)

О компании:Мы занимаемся изготовлением и реализацией проектов по корпусной мебели уже более 10 лет.

В связи с ростом объема работ требуется сотрудник на позицию "Рекламационного менеджера", который будет отвечать за планирование доставок и монтажей, урегулирование рекламаций и общение с монтажными бригадами.

Специалист рекламационного отдела в мебельный салон

Вы ищете работу, где сможете проявить свои навыки в решении сложных задач и взаимодействии с клиентами? Присоединяйтесь к нашей команде в компании "Мебель Маркет" и станьте частью успешного бизнеса по производству и продаже мебели на заказ!

Обязанности:

• Планирование и координация доставок с производства и доставок заказов до адреса клиента.
• Планирование монтажей: распределение заявок между бригадами, составление графиков, контроль выполнения работ в срок.
• Обработка и решение вопросов по рекламациям от заказчиков: прием жалоб, проведение анализа (сбор документов, фото/видео), организация сервисных выездов, подготовка предложений по компенсации или переделке, контроль устранения дефектов.
• Прямое ежедневное общение с монтажниками: выдача заданий, консультирование по техническим вопросам, контроль качества работ, оперативное решение возникающих вопросов на объекте.
• Отправка и согласование рекламаций с производством.
• Ведение учета рекламаций и монтажей в CRM/таблицах, подготовка отчетности руководству.
• Взаимодействие с рекламационным отделом производства для предотвращения повторных рекламаций.

Требования:

Опыт работы в аналогичной должности от 3 до 6 лет.
Знание процессов доставки и монтажных работ; понимание технических аспектов (будет плюсом — опыт работы в мебельных компаниях).
Уверенные коммуникативные навыки, умение вести переговоры с клиентами.
Организаторские способности, внимательность к деталям, стрессоустойчивость.
Владение ПК: MS Office (Excel), опыт работы в CRM — желателен.
Готовность к полевым выездам при необходимости.

Что мы предлагаем?

Возможность влиять на результат бизнеса;
Партнерское взаимодействие с собственником;
Экологичную компанию, где есть прозрачные коммуникации и открытость к диалогу;
Понятную мотивацию: оклад + KPI + %. Ваш совокупный доход … (без верхнего потолка)
Официальное оформление по ТК;
График 5/2 с 09:00 до 18:00;
Бенефиты: скидка 30% на нашу продукцию.

Интересно? Тогда прямо сейчас нажимайте кнопку «ОТКЛИКНУТЬСЯ» и мы с Вами свяжемся!

Хочу откликнуться

Промоутер во ВкусВилл от 56 000 руб.

Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.

Мобильный продавец во ВкусВилл от 70 000 руб.

Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России

Сборщик интернет-заказов во ВкусВилл от 3 080 руб. в день

Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Кассир во ВкусВилл в среднем 43 300 руб.

Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Подработка рядом с домом в «Моя смена» от 10 000 до 22 000 руб.

Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.

Повар-кассир в Бургер Кинг от 35 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.

Сотрудник ресторана Rostics от 45 000 руб. + премии

Стабильность, обучение, премии, карьерный рост.