Менеджер call-центра

З/п не указана

Опыт работы: От 1 года до 3 лет

График работы: Полный день

Занятость: Полная занятость

Компания: Группа компаний Агротек

Группа компаний "Агротек" - крупнейший федеральный дистрибьютор средств защиты растений, микроудобрений и семян. Мы прошли большой путь и многого достигли:

30 лет успешной работы и мощная экспертиза в агрономии
48 регионов присутствия
ТОП-3 по продаже продуктов BASF, Bayer, Syngenta
7000+ сельхозтоваропроизводителей выбирают нас за профессионализм, качество и индивидуальный подход

И это только начало. Наша главная задача - сделать современные технологии доступными для любого сельхозпредприятия нашей страны. Уже сегодня мы предлагаем инструменты и сервисы, чтобы поддерживать и улучшать бизнес наших клиентов.

Мы развиваем собственное производство и активно наращиваем продуктовый портфель, чтобы предлагать аграриям максимальный выбор, мы дорожим своим именем и выстраиваем долгосрочные бизнес-отношения с Клиентами и Партнерами.

Нам мало быть лидером рынка, мы хотим стать недосягаемым лидером и верим, что это возможно вместе с отличной слаженной Командой.

Мы приглашаем CRM менеджера и предлагаем:

Комфортный и уютный офис в 7 минутах от метро Крылатское
Оборудованное рабочее место (ноутбук, смартфон, МФУ) в комфортном офисе с уютной кухней
Кристальное трудоустройство и достойный “белый” доход
Возможности профессионального роста в стабильной, перспективной и значимой для страны отрасли
Бодрую, позитивную и неравнодушную команду
Кураторство от руководителя
График работы: 5/2 с 08:00 до 17:00

Что предстоит делать:

Сбор и обработка бизнес-требований от подразделений компании
Анализ и сегментация клиентской базы, RFM
Коммуникация с Call center с функцией продаж (подрядная организация): постановка задач; построение бизнес-процессов; написание / корректировка скриптов; оценка качества работы операторов
Управление разработкой креативных материалов в части CRM: написание скриптов для операторов Call Center, лэндинги и т.д. по стандартам бренда
Разработка инструкций, правил, пересмотр алгоритмов коммуникации с клиентами.
Взаимодействие с командой маркетинга (продукт, PR, дизайнеры) и IT, разработчиками CRM, управление подрядчиками

Мы будем рады обсудить вакансию, если вы:

Опыт работы от 2хлет на аналогичной позиции, преимущественно в B2B
Опыт управления колл-центром (предпочтительно с функцией продаж), разработки и создания бизнес-процессов, написания скриптов
Знание законодательства в части работы с персональными данными
Опыт проведения исследований по оценке качества
Умение прогнозирования KPIs и контроль их выполнения
Уверенный пользователь Excel

Хочу откликнуться

Кассир во ВкусВилл в среднем 43 300 руб.

Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Сотрудник ресторана Rostics от 45 000 руб. + премии

Стабильность, обучение, премии, карьерный рост.

Промоутер во ВкусВилл от 56 000 руб.

Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.

Подработка рядом с домом в «Моя смена» от 10 000 до 22 000 руб.

Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.

Сборщик интернет-заказов во ВкусВилл от 3 080 руб. в день

Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Мобильный продавец во ВкусВилл от 70 000 руб.

Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России

Повар-кассир в Бургер Кинг от 35 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.