Руководитель коммерческой службы и клиентского сервиса

В частную коммерческую глазную Клинику SkyOptixGroup открыт отбор на должность "Руководителя коммерческой службы и клиентского сервиса".Клиника основана в 2015 году и оснащена инновационным офтальмологическим оборудованием для полного обследования и проведения лечения органов зрения взрослых и детей.

Внедрение новых уникальных для России технологий коррекции зрения позволяет помочь даже в самых сложных случаях.

Специалисты клиники владеют уникальными методиками, постоянно повышают свой профессиональный уровень, участвуют в российских и международных конференциях, являются членами международных профессиональных ассоциаций, авторами научных работ, проводят тренинги и выступают с лекциями и докладами в России и за рубежом.С чем мы работаем:https://rutube.ru/video/ab86b64250542801ce7bdb001ea7295c/

ЗАДАЧИ ДОЛЖНОСТИ:

— Управление маркетингом и продажами, развитие каналов продвижения и продаж, направленных на рост кол-ва целевых обращений;

— Управление и развитие службы клиентского сервиса (регистратуры, колл-центра) для обеспечения высокого качества оказания услуг, сбор обратной связи от клиентов;

— Отработка и оцифровка всего клиентского пути;

— Сбор показателей удовлетворенности клиентов, создание плана улучшений;

— Разработка и внедрение стандартов деятельности центра, регламентов и бизнес-процессов работы подразделений, и контроль за их выполнением;

— Подбор, управление, оценка и развитие персонала;

— Участие в проектах стратегического развития клиники;

ТРЕБОВАНИЯ:

— Высшее образование (желательно: экономическое или техническое);

— Опыт работы в области продаж, продвижения и управления продуктом (медицинскими изделиями, медицинской техникой, лекарственными препаратами);

— Сильные аналитические способности;

— Умение работать в команде, коммуникабельность;

— Готовность к командировкам;

— Опытный пользователь ПК (офисные программы MS Excel, Word), специализированный программы 1С, CRM;

— Английский язык: выше-среднего будет Вашим преимуществом;

УСЛОВИЯ:

• Заработная плата + премия, определяются по результатам собеседования;
• Официальное трудоустройство ТК, своевременная выплата;
• Обучение от компании;
• Месторасположение: м. Нагатинская, 1-й Нагатинский проезд дом 11 корпус 1;
• Режим работы: 5/2, c 09:30 до 18:30, готовность к работе в режиме многозадачности;
• Профессиональное и личностное развитие;
• Отличный коллектив!

Будем рады сопроводительному письму!