Специалист технической поддержки (1 линия)/ Technical Support engineer

до 55 000 руб. на руки
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Удаленная работа
Занятость: Полная занятость
Компания: Фитбейс
Адрес: показать на карте

Привет! На связи команда FITBASE. Мы аккредитованная IT-компания, разрабатываем сервисы и приложения для автоматизации фитнес-клубов и спортивных студий.FITBASE — для тех, кто любит фитнес и технологии, поэтому мы активно развиваем ИИ для управления бизнес-процессами в сфере фитнеса и даём возможность всем участникам индустрии становиться ещё эффективнее.
Нашими партнёрами уже являются более 1200 компаний из России и СНГ. А за последний год мы выросли в 2 раза! Сейчас мы продолжаем активно развиваться и ищем специалиста технической поддержки, который поможет нашим пользователям решать задачи быстро, грамотно и с заботой.

ПОЧЕМУ С НАМИ КЛАССНО:
  • Прозрачный доход: 40 000 ₽ + KPI до 15 000 ₽;
  • График: 2/2 с 9:00 до 21:00 по МСК — мы ценим баланс работы и личной жизни;
  • Полностью удалённая работа: можно работать из любого города и даже страны;
  • Команда, на которую можно опереться: 1 и 2 линии поддержки, тимлид и руководитель отдела всегда на связи. Наставим, подскажем, обучим;
  • Быстрая адаптация: испытательный срок всего 1 месяц.
ЧЕМ БУДЕШЬ ЗАНИМАТЬСЯ:
  • Принимать и обрабатывать обращения от пользователей;
  • Проводить первичную диагностику и решать стандартные инциденты;
  • При необходимости — эскалировать сложные запросы на 2-ю линию;
  • Консультировать пользователей по работе с ПО, CRM, доступами;
  • Собирать и структурировать техническое описание инцидента;
  • Быть лицом компании в общении с клиентом — с уважением, терпением и уверенностью.
ТЫ ТОЧНО ПОДОЙДЁШЬ, ЕСЛИ:
  • Умеешь кратко и доступно излагать свои мысли;
  • У тебя есть опыт в технической поддержке;
  • Обладаешь базовыми навыками администрирования и можешь грамотно оформить описание технической проблемы;
  • Работал с тикет-системами Jira и Confluence в рамках управления задачами и документооборота;
  • Также будет плюсом знание SQL.
Этапы отбора:

  1. Интервью с HR в аудио-формате, 30 минут.
  2. Видео-интервью с руководителем в Яндекс.Телемост, 40 минут.
  3. Оффер.

Если ты хочешь стать частью IT-команды, решающей реальные задачи и делающей сервисы удобнее для тысяч пользователей — откликайся! Мы с радостью познакомимся с тобой.

Присоединяйся к Fitbase.io — команде, которая меняет индустрию!
Хочу откликнуться
Промоутер во ВкусВилл от 56 000 руб.

Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.

Подработка рядом с домом в «Моя смена» от 10 000 до 22 000 руб.

Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.

Повар-кассир в Бургер Кинг от 35 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.

Сотрудник ресторана Rostics от 45 000 руб. + премии

Стабильность, обучение, премии, карьерный рост.

Сборщик интернет-заказов во ВкусВилл от 3 080 руб. в день

Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Кассир во ВкусВилл в среднем 43 300 руб.

Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Мобильный продавец во ВкусВилл от 70 000 руб.

Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России

<
>