Специалист отдела контроля качества обслуживания клиентов (премиум-сегмент)

от 150 000 руб. до вычета налогов
Опыт работы: От 3 до 6 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Brooklands Club
Адрес: показать на карте
Brooklands CLUB - это автосалон нового типа. Для нашей команды авто это не транспортное средство: это призвание! Любимое хобби, досуг и стиль жизни.

Мы ищем в дружную команду Специалиста отдела контроля качества обслуживания клиентов, способного помочь в достижении лучшего сервиса для наших клиентов.

Просим внимательно ознакомиться с описанием вакансии, где перечислены обязанности, требования и наши преимущества.
Если Вы считаете что обладаете необходимой квалификацией, ждем Ваших откликов с сопроводительным письмом и будем рады на них ответить!

Ваши будущие задачи:
  • Обзвон клиентов автосалона
  • Составление отчетов по удовлетворенности клиентов (CSI)
  • Участие в разработке и внедрении мер по улучшению клиентского сервиса
  • Анализ качества коммуникаций и контроль исполнения сотрудниками стандартов коммуникации
  • Работа с рекламациями
  • Ассистирование директора по продажам по текущим вопросам деятельности отделов продаж и оценки
  • Работа с отзывами в соцсетях и на сайтах
Требования:
  • Обязателен опыт работы в клиентском сервисе
  • Обязателен опыт работы с премиум или luxury сегментом
  • Развитые коммуникативные навыки
  • Высокий уровень эмпатии
  • Проактивность
  • Знание законов регулирующих отношения организации и потребителя
Условия:
  • График работы 5/2 с 10 до 19
  • м. "Народное Ополчение"
  • Официальное трудоустройство с первого дня в штат компании в соответствии с ТК РФ
Почему именно Brooklands?
  • Вы можете влиять и видеть результат своей работы
  • Вам не нужно проходить через долгие согласования и бюрократию, все идеи быстро реализуются в жизнь
  • Вы можете брать больше ответственности, проявлять инициативу, расти профессионально и увеличивать свой доход
  • Мы настоящие фанаты своего дела, для нас Brooklands - это больше чем просто работа
Пожалуйста укажите в сопроводительном письме:

1. Почему Вы хотите уйти с текущего места работы?

2. Премиальный сервис – что это значит для Вас?

Хочу откликнуться
Сотрудник ресторана Rostics от 45 000 руб. + премии

Стабильность, обучение, премии, карьерный рост.

Промоутер во ВкусВилл от 56 000 руб.

Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.

Кассир во ВкусВилл в среднем 43 300 руб.

Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Сборщик интернет-заказов во ВкусВилл от 3 080 руб. в день

Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Повар-кассир в Бургер Кинг от 35 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.

Подработка рядом с домом в «Моя смена» от 10 000 до 22 000 руб.

Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.

Мобильный продавец во ВкусВилл от 70 000 руб.

Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России

<
>