от 100 000 руб. на руки
Опыт работы: От 3 до 6 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: М Сервис
Гостинично-ресторанный комплекс Vnukovo Village 4* проводит мероприятия различных форматов уже более 20 лет. В нашем распоряжении 8 банкетных площадок, готовых принять до 1200 гостей одновременно. 200 номеров!Каждая площадка уникальна, наше меню состоит из лучших блюд Европейской и Кавказской кухни, а поток заявок на мероприятия ежедневно увеличивается. В связи с этим, мы в поисках опытного руководителя службы приема и размещения, готового предоставлять качественный сервис для наших гостей.Обязанности: организация, управление и контроль работы службы приема и размещения; отдела бронирования.Контроль заезда, размещения и выезда гостей;Контроль электронных каналов продаж.работа с VIP гостями;работа с пожеланиями и претензиями гостей;проведение тренингов с работниками службы, обучение новых сотрудников стандартам работы, а также систематическое обучение сотрудников службы в целях улучшения качества сервиса;написание стандартов и регламента работы службы;составление графика и ведение табеля на работников службы.взаимодействие со службами отеля с целью повышения качества и эффективности оказываемых услуг;доведение до сотрудников изменений, нововведений, контроль за исполнением;контроль внешнего вида сотрудников, соблюдения правил гостеприимства сотрудникамиконтроль обеспечения службы необходимыми для работы материалами;контроль порядка взаиморасчетов с гостями и партнерами отеля.Требования: высшее профессиональное образование и стаж работы в системе гостиничного бизнеса не менее 1 - но года;умение работать в коллективе, желание расти и совершенствоваться;коммуникабельность, стрессоустойчивость, организаторские способности, аналитические способности.грамотная речь;владение английским языком;знание основ гостеприимства;знание стандартов 4* отелей;знание Logus HMS будет преимуществом;знание кассовой дисциплины.Условия:Оформление по ТК РФ;Возможность проживания в отеле;Бесплатное питание и абонемент в фитнес клуб;Заработная плата: от 100000 руб;График работы 5/2;Место работы Москва, д. Картмазово, ул.Киевская д.4 от м. Саларьево (10 мин), автобусом до остановки "Картмазово"
Хочу откликнуться