Специалист технической поддержки, Helpdesk

З/п не указана

Опыт работы: От 3 до 6 лет

График работы: Полный день

Занятость: Полная занятость

Компания: BORK

IT департамент крупного e-commerce "BORK" в сегменте premium и luxury техники в поисках талантов. Сейчас внутри царит атмосфера хорошо управляемого и организованного стартапа, с налаженными процессами, где человек не просто винтик в большой машине, а важный и ценный сотрудник

Мы активно развиваемся и создаем революционные высоконагруженные e-commerce и внутренние продукты, обеспечивающих уникальный опыт и сервис для наших Клиентов. Мы ищем опытного специалиста на позицию «Специалиста технической поддержки». Чем ты будешь заниматься:

Приём и регистрация заявок о неисправностях, обработка информации
Обработка, фиксирование и перенаправление заявки в системе Service Desk
Помощь по установке/настройке/устранению неисправностей и сбоев ПО по заявкам пользователей, перенаправление заявок на другие линии технической поддержки и центры компетенций
Поддержка пользователей по техническим вопросам, обработка обращений
Подготовка нового рабочего места (установка ПО, активация ПО)
Консультация сотрудников, при возникновении проблемы с ОС и ПО

Мы ждём от тебя:

Опыт работы на аналогичной должности от 2 лет
Опыт сопровождения установки/настройки/поддержки работы оборудования и ПО
Навыки сборки, обслуживания ПК и оргтехники
Знание методов поиска и обнаружения неисправностей в оборудовании, программном обеспечении
Знание операционных систем семейства Windows на уровне уверенного пользователя или администратора
Понимание внутреннего устройства компьютеров, взаимосвязи компонентов
Отличное знание продуктов MS Office

Будет преимуществом:

Опыт установки и настройки офисных АТС, оргтехники, сетевого оборудования
Знание основ администрирования компьютерных систем и основ построения сетей и передачи данных, навыки прокладки и обслуживания ЛВС
Знание основных сетевых технологий, протоколов и сервисов

Любим стратегию WIN-WIN и взамен готовы предлагать:

Гибридный формат работы – приезжаем в офис и работаем из дома
Офис в Москва-Сити с йогой, теннисом и функциональными тренировками
Насыщенная корпоративная жизнь отражена в уникальной программе «Живая среда», направленной на создание внутри компании культуры тёплых отношений, заботы о сотрудниках и уникальных возможностей
Мы за спорт! У нас есть: бег с Adidas, партнёрские программы с лучшими фитнес-клубами, футбол, волейбол
Забота о здоровье: ДМС с первого дня, массажные кресла в офисе, бесплатное четырехразовое питание ресторанного уровня от шеф-повара
Компания готова подключится в решении нестандартных жизненных ситуациях
Программы повышения профессиональной квалификации и изучения иностранных языков
Специальные условия на приобретение техники, скидки на парковку и многое другое

Хочу откликнуться

Промоутер во ВкусВилл от 56 000 руб.

Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.

Сотрудник ресторана Rostics от 45 000 руб. + премии

Стабильность, обучение, премии, карьерный рост.

Повар-кассир в Бургер Кинг от 35 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.

Кассир во ВкусВилл в среднем 43 300 руб.

Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Подработка рядом с домом в «Моя смена» от 10 000 до 22 000 руб.

Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.

Сборщик интернет-заказов во ВкусВилл от 3 080 руб. в день

Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Мобильный продавец во ВкусВилл от 70 000 руб.

Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России