Инженер технической поддержки / инженер по гарантии

З/п не указана
Опыт работы: От 3 до 6 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: АВТОТОР Холдинг

В связи с созданием направления дистрибьюции в структуре Автомобильного Холдинга «Автотор» мы активно набираем сотрудников.

Вакансия открыта в коммерческом (грузовом) направлении, бренд AmberTruck.

ambertruck.ru

Обязанности:
  • Техническая поддержка, консультирование дилерских центров по вопросам послепродажного обслуживания автомобилей;

  • Работа с технической документацией, разработка информационных и технических бюллетеней;

  • Сбор, обработка, систематизация и анализ предоставляемой дилерами информации по неисправностям автомобилей;

  • Участие в разработке учебных программ для сотрудников сервисных подразделений дилерских центров;

  • Участие в отработке и внедрении технических решений по улучшению продукта;

  • Участие в мероприятиях по контролю и улучшению качества продукта;

  • Консультирование дилерских предприятий по вопросам гарантийного обслуживания автомобилей, разъяснение гарантийной политики производителя, контроль возмещения стоимости гарантийных работ;

  • Сбор, обработка, систематизация и анализ предоставляемой дилерами информации по неисправностям автомобилей;

  • Анализ гарантийной базы данных;

  • Запуск сервисных акций, технических бюллетеней;

  • Подготовка и проведение обучения дилеров гарантийному процессу.

Требования:
  • аналогичный опыт работы в автомобильной сфере не менее 5 лет;
  • высшее техническое или экономическое образование;
  • уровень владения английским языком не ниже B-1 (Intermediate) - коммуникация с иностранными коллегами;
  • преимуществом будет опыт запуска новых проектов, опыт работы с международными командами, опыт работы с компаниями-надстройщиками и/или заводами.
Условия:
  • официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
  • ежемесячный оклад + бонус за выполнение показателей;
  • большой выбор онлайн-курсов за счет компании;
  • корпоративные скидки на автомобили производства "Автотор";
  • возможность карьерного роста до руководителя направления гарантии и тех.поддержки;
  • график работы пн-пт с 9.00 до 18.00 в офисе;
  • работа в одном из крупнейших производственных предприятий с 30-летней историей;
  • работа в комфортном современном БЦ по адресу Сущевский Вал, 18.
Хочу откликнуться
<
>