Администратор салона красоты / студии

Меня зовут Луиза, я основатель и руководитель студии перманентного макияжа премиум-класса ELÁ Permanent.

Моей студии 9 лет. Наши клиенты это медийные личности, известные и успешные женщины столицы и не только.

Нас отличает индивидуальный подход, качественное предоставление услуг, забота и любовь к каждому клиенту.

ELÁ - это статус и высокий уровень, которому требуется грамотный Администратор.

Я ищу человека, близкого мне по духу, который буквально дышит бьюти-сферой, самостоятельный, активный игрок в продажах!

Обязанности :

• Обеспечивать бесперебойную работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей салона красоты, созданию для них комфортных условий.
• Контролировать сохранность материальных ценностей.
• Консультировать посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг.
• Принимать меры для предотвращения и ликвидации разного рода конфликтных ситуаций.
• Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводить соответствующие организационно-технические мероприятия.
• Контролировать рациональное оформление помещений.
• Контроль и закуп продукции, материалов
• Обеспечивать чистоту и порядок в помещениях салона красоты и на прилегающих к ним или зданию территориях.
• Контролировать соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
• Информировать руководство салона об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.
• Контролировать выполнение работниками указаний руководства организации.
• Выполнять отдельные служебные поручения своего руководителя.
• Соблюдение кассовой дисциплины, отчетности салона
• Инвентаризация

Чем предстоит заниматься:

Работа с клиентами

Работа с базой данных, AMO CRM, Yandex диск, Yclients, с мессенджерами.

Консультирование и запись клиентов по всем направлениям услуг

Выполнения поставленных задач KPI и плана записи к мастерам

Консультирование клиентов по услугам салона и действующим акциям, рассылка акций

Отчетность в конце рабочего дня/месяца, выполнение поручений руководителя.

Требования:

Опыт работы администратором в салоне красоты/SPA/фитнесе от 2х лет, с выручкой не менее 3млн.р/месяц

Грамотная письменная и устная речь

Умение общаться с людьми "Бизнес+" и выше

Работа в программе YCLIENTS, AMO CRM, xl.

Знание техник продаж

Умение работать с теплой и холодной базой клиентов

Умение работать в режиме многозадачности

Личные качества:

Пунктуальность

Ответственность

Внимательность

Доброжелательность

Результативность

Исполнительность

ЧТО МЫ ЖДЕМ ОТ ВАС:

Честность и порядочность

Желания работать, зарабатывать и учиться новому

Высокую концентрацию внимания, умения быстро принимать решения

Коммуникабельности и клиентоориентированности

Опрятный внешний вид

Вовлеченность в проект

Условия работы и оплаты:

• Работа по ТК РФ, после испытательного срока (2 недели - оплачивается)
• Фиксированная ставка + KPI
• Сменный график 2/2 с 10:00 до 21:00;
• Лояльное, справедливое и очень профессиональное руководство;
• Заработная плата регулярно 2 раза в месяц, без задержек
• Очень дружный, стабильный и эмоционально зрелый коллектив

М.Давыдково, ул. Верейская 29/134*Анкеты без фото и резюме, не рассматриваются.