Ассистент менеджера по клиентскому сервису

Мы — компания Альфа-Сервис. Мы одни из лидеров на рынке клининговых услуг. Победители в премии CRE "Лучшая клининговая компания года".Компания Альфа-Сервис существует с 2003 г. За 20 лет успешного опыта в профессиональном клининге у нас:

▪️ Более 200 заказчиков и долгосрочных контрактов;

▪️Более 1000 сотрудников;

▪️ Более 18 регионов присутствия;

▪️ Более 2 000 000 м2 помещений мы обслуживаем ежедневно;

▪️ Более 3 000 000 м2 прилегающей территории мы обслуживаем ежедневно.

В компании сейчас работает более 1 000 сотрудников в связи с активным ростом и масштабированием нам нужно расширить команду, поэтому мы ищем новых коллег!Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ, "белая" заработная плата 2 раза в месяц без задержек;
• Заработную плату в рынке: оклад и прозрачную систему мотивации;
• График работы в офисе 5/2 с 9:00 до 18:00;

• Работу в стабильной компании;

• Карьерный рост в рамках компании;

• Принцип ценности каждого человека в команде;

• Корпоративные выезды 2 раза в год. За последние два года наша команда посетила Тюмень, Калугу, Казань.
• Развитие и обучение за счёт компании.В 2023 году мы прошли обучение по программе «Реальный Отдел Продаж», разработанной Михаилом Гребенюком. В 2024 году мы также обучались по программе «Реальный HR», созданной Михаилом Гребенюком, которая была посвящена построению HR-отдела.
• Активный и вовлеченный в бизнес-процессы собственник. Генеральный директор Карасева Наталья Витальевна активно участвует в различных мероприятиях и выступает в качестве эксперта.
• Возможность посмотреть мир - возможны командировки.Наши сотрудники побывали за ближайший год в Зарубежной командировке в Китае, также во Владикавказе, Сочи, Краснодаре, Санкт-Петербурге и других городах России.

Чем предстоит заниматься?

• Проводить ежемесячный обзвон клиентов с целью контроля качества обслуживания;

• Вести сделки в Битриксе 24;

• Заполнение таблиц и постановка задач для линейного персонала в приложении ТронБарон;

• Сбор бланков качества (БПК) заказчиков;

• Расчет коммерческого предложения ;

• Ведение бюджетных таблиц;

• Выполнение поручений руководителя.

Какие качества мы хотим видеть в сотруднике:

• Умение планировать и организовывать рабочие процессы, управлять временем и ресурсами, работа в многозадачном режиме;
• Клиентоориентированность, коммуникабельность, доброжелательность;
• Внимание к деталям, стремление к совершенству;
• Уверенный пользователь ПК, CRM(желательно);