Руководитель call-центра

до 100 000 руб. на руки

Опыт работы: От 1 года до 3 лет

График работы: Полный день

Занятость: Полная занятость

Компания: Ветеринарный центр Ковчег

Ветеринарный центр Ковчег — это современная ветеринарная клиника, посвященная обеспечению здоровья, благополучия и репродукции животных. В связи с расширением нашего штата мы ищем Руководителя call-центра, который поможет нам предоставить высококачественную поддержку нашим клиентам.Обязанности:
• Построение структуры отдела
• Набор сотрудников, обучение (ориентировочный штат 10-12 человек в сменном графике)
• Построение правильной системы обучения, позволяющей быстро адаптироваться сотрудникам
• Контроль работы внешнего (удаленного КЦ)
• Оптимизация и разработка скриптов (их корректировка)
• Контроль за выполнением работы всех операторов
• Контроль работы облачной атс, рекомендации по оптимизации работыТребования:
• Опыт работы в управлении call-центром или в сфере обслуживания клиентов от 2 лет, предпочтительно в ветеринарной или медицинской сфере.
• Отличные коммуникативные, организационные и лидерские качества.
• Умение работать в условиях многозадачности и принимать решения в стрессовых ситуациях.
• Уверенное владение ПК и опыт работы с CRM-системами.
Мы предлагаем:
• График работы 5/2 с 10 до 20
• Конкурентоспособную заработную плату и бонусы по результатам работы.
• Комфортную работу в коллективе профессионалов и настоящих любителей своего дела
• Работу в крупном ветеринарном центре, со всем необходимым для полной диагностики пациента
• Работу в шаговой доступности от метро «Электрозаводская»
• Комфортную рабочую среду, современное оборудование
• Систему скидок на лечение своих домашних питомцев

Хочу откликнуться

Повар-кассир в Бургер Кинг от 35 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.

Сборщик интернет-заказов во ВкусВилл от 3 080 руб. в день

Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Подработка рядом с домом в «Моя смена» от 10 000 до 22 000 руб.

Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.

Мобильный продавец во ВкусВилл от 70 000 руб.

Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России

Сотрудник ресторана Rostics от 45 000 руб. + премии

Стабильность, обучение, премии, карьерный рост.

Кассир во ВкусВилл в среднем 43 300 руб.

Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Промоутер во ВкусВилл от 56 000 руб.

Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.