Специалист по работе с клиентами/Customer Service

З/п не указана
Опыт работы: не требуется
График работы: Сменный график
Занятость: Полная занятость
Компания: РУЛОГ
Адрес: показать на карте

Мы - компания РУЛОГ (ex. HAVI), предоставляющая услуги в области оптимизации и управления цепочками поставок для ведущих брендов

Мы гордимся нашими международными корнями и преемственностью опыта глобального бизнеса с полувековой историей, при этом продолжаем развиваться и используем современные цифровые сервисы для решения любых вопросов по всей цепочке поставок

Приглашаем в нашу команду специалиста по работе с клиентамиЧТО ПРЕДСТОИТ:
  • Работа с входящими обращениями, занесение информации в базу данных, консультирование и информирование клиентов по телефону.
  • Осуществление приёма и подтверждения заказов.
  • Корректирование заказов клиентов по их инициативе или инициативе компании.
  • Выяснение у клиента спорных вопросов по доставкам, заказам и т.д.
  • Своевременное составление и отправка информационных писем клиентам.
  • Работа с претензиями клиентов: проверка правильности составления соответствующих документов‚ внесение информации о претензии в базу данных‚ решение вопросов по претензии.
  • Осуществление контроля правильности оформления клиентами сопроводительных документов.
  • Сборка и систематизация информации о клиентах (папки клиентов, отчеты о посещении и карты-схемы расположения).
ЧТО ТРЕБУЕТСЯ:
  • Опыт работы с большими объемами информации
  • Грамотная речь, хорошие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, обучаемость, аккуратность
  • Компьютерная грамотность (знание MS Office, Excel, Word).
  • Возможность работать в сменном графике (2/2).
  • Владение англ. языком будет большим плюсом.
  • Навыки ведения телефонных переговоров.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
  • Полное соблюдение ТК РФ
  • Сменный график работы 2х2
  • Возможности для профессионального роста внутри компании
  • ДМС и программа страхования жизни и здоровья для сотрудника (после испытательного срока)
  • Медицинская страховка для детей до 17 лет (бесплатно) и для ближайшего родственника (муж/жена – 50% стоимости оплачивает компания) после 1,5 лет работы в компании
  • Бесплатное питание
  • Дополнительные 5 дней к отпуску

  • Возможность получения бесплатных онлайн-консультаций (сфера юридической, финансовой, психологической поддержки) - через сервисы наших партнеров

  • Компания расположена в шаговой доступности от м. Новопеределкино
Хочу откликнуться
Подработка рядом с домом в «Моя смена» от 10 000 до 22 000 руб.

Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.

Мобильный продавец во ВкусВилл от 70 000 руб.

Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России

Промоутер во ВкусВилл от 56 000 руб.

Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.

Сборщик интернет-заказов во ВкусВилл от 3 080 руб. в день

Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Сотрудник ресторана Rostics от 45 000 руб. + премии

Стабильность, обучение, премии, карьерный рост.

Повар-кассир в Бургер Кинг от 35 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.

Кассир во ВкусВилл в среднем 43 300 руб.

Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

<
>