-Управление деятельностью коллектива;
-Общий контроль колл центра, построение графиков, отчетность;
-Формирование команды центра;
-Подключение новых операторов, развиваемся (сейчас в смену 2-3 сотрудника и в поисках новых – развиваемся!);
-Выборочный контроль работы операторов (прослушивание разговоров и прочее);
-Решение спорных ситуаций;
-Планирование деятельности (в том числе бюджета);
-Разработка скриптов и алгоритмов для операторов;
-Организация всех видов основных работ для бесперебойного функционирования колл центра;
-Составление и анализ итоговых отчетов.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:-График работы 5/2 (будни: с 9:00 до 18:00, праздники и выходные ВАШИ!, но нужно быть на телефоне, чтобы помочь сотрудникам);
-Шаговая доступность от м. Третьяковская (5 мин/пеш), от метро Новокузнецкая (7-10 мин/пеш), от метро Полянка (15 мин/пеш);
-Оформление по ТК РФ, зарплату без задержек, оплачиваемые больничные и отпуска;
-Заработная плата 160.000 руб., после испытательного срока оклад + %, без потолка;
-Работа в дружной заряженной команде;
-Удобная адаптированная CRM (научим);
-Работу в стабильной, активно развивающейся компании.
ДЛЯ НАС ВАЖНО:-Грамотная четкая речь , стрессоустойчивость, доброжелательность;
-Опыт работы от 2х лет в колл-центрах руководителем;
-Высшее образование.
Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.
Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.
Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.
Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.
Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России
Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.