Тренинг-менеджер по сервису

от 85 000 до 90 000 руб. до вычета налогов
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Гарант
Адрес: показать на карте
КОМПАНИЯ "ГАРАНТ" - одна из ведущих IT-компаний России (34 года на рынке). Является разработчиком компьютерной справочной правовой системы ГАРАНТ и комплекса информационно-правового обеспечения.

ГАРАНТ – это ещё и высокотехнологичные программные сервисы и программные продукты, благодаря которым бизнес может оптимизировать рабочие процессы, автоматизировать рутинные операции, упростить ряд повседневных задач.Приходи и стань частью нашей команды! Чем предстоит заниматься:

  • диагностика текущего уровня компетенций сотрудников, планирование и проведение необходимых мероприятий по развитию приоритетных компетенций

  • анализ аудиозаписей переговоров, проведение индивидуальных и групповых занятий с сотрудниками

  • разработка, внедрение и актуализация скриптов и чек-листов для основных задач, решаемых сотрудниками департамента, включая текущие задачи обслуживания, обучение клиентов, контроль оплаты счетов, удержание, развитие и восстановление

  • совместные сервисные выезды с менеджерами по обслуживанию с целью диагностики и обучения в реальных рабочих условиях

  • обучающие занятия по новым продуктам и сервисам с практической отработкой необходимых навыков

  • обучение и адаптация новых сотрудников

  • подготовка и проведение обучающих и мотивационных мероприятий : тренингов, «круглых столов».

Кого мы ищем:

  • успешный опыт обслуживания постоянных клиентов в сфере В2В — не менее 2 лет

  • желателен опыт тренерской работы, наставничества, обучения сотрудников в данной сфере — не менее 1 года

  • приветствуется опыт работы в сфере информационного правового обеспечения

Что мы предлагаем:

  • работа в крупной и стабильной ИТ-компании;

  • пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00, в пятницу до 17:00;

  • оклад + премия;

  • полностью белая заработная плата без задержек;

  • оформление по ТК РФ, оплачиваемые отпуска, больничные;

  • комфортный офис в шаговой доступности от м. Преображенская площадь, БКЛ Локомотив , м. Черкизовская;

  • материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;

  • корпоративные мероприятия.

Хочу откликнуться
Подработка рядом с домом в «Моя смена» от 10 000 до 22 000 руб.

Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.

Сборщик интернет-заказов во ВкусВилл от 3 080 руб. в день

Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Кассир во ВкусВилл в среднем 43 300 руб.

Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Сотрудник ресторана Rostics от 45 000 руб. + премии

Стабильность, обучение, премии, карьерный рост.

Мобильный продавец во ВкусВилл от 70 000 руб.

Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России

Повар-кассир в Бургер Кинг от 35 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.

Промоутер во ВкусВилл от 56 000 руб.

Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.

<
>