Специалист по поддержке пользователей 1 линия

от 150 000 руб. до вычета налогов
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Удаленная работа
Занятость: Полная занятость
Компания: Аптечная сеть 36,6
Адрес: показать на карте
Обязанности:

​​​

  • Оперативно реагировать на поступающие обращения пользователей в системе Сервис деск и электронной почте;

  • Классифицировать и категорировать поступающие обращения;

  • Предоставлять компетентную консультацию по работе с интернет заказами, приёмка, отпуск на кассе;

  • Предоставлять действующие инструкции и обучающие материалы, информировать и обучать с изменениями в работе сервиса;

  • Проводить аналитику поступающих обращений, на основании которой инициировать мероприятия направленные на системное решение и устранение корневых причин обращений;

  • Коммуницировать со всеми смежными подразделениями и ответственными лицами, инициировать задачи на доработку/корректировку действующий процессов/функций/систем;

  • Проводить тестирование релизов по функционалу, принимать и масштабировать результаты доработок.

Требования:

  • Опыт работы и поддержки систем для онлайн продаж;

  • Понимание основ и процессов онлайн продаж, работы программ лояльности;

  • Высокие коммуникативные навыки, грамотная письменная и устная речь;

  • Опыт работы не менее 1 года в розничной сети по направлению поддержки онлайн продаж.

Условия:
  • Оформление по ТК РФ в аккредитованную IT компанию;
  • График 5/2, Пн-Пт, с 09:00 по 18:00 или возможна смена 2/2;
  • Работа в офисе работодателя на испытательный срок, далее гибридный график или удалённая работа;
  • Уровень дохода обсудим с финальным кандидатом, укажите в сопроводительном письме ваши ожидания;
  • Офис в 5 минутах ходьбы от станции метро Кунцевская (Бизнес Центр класса А "Kutuzov Tower");
  • ДМС, корпоративные скидки от партнеров, активности по интересам: футбольный, беговой, йога клуб.
Хочу откликнуться
Сотрудник ресторана Rostics от 45 000 руб. + премии

Стабильность, обучение, премии, карьерный рост.

Мобильный продавец во ВкусВилл от 70 000 руб.

Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России

Промоутер во ВкусВилл от 56 000 руб.

Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.

Подработка рядом с домом в «Моя смена» от 10 000 до 22 000 руб.

Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.

Повар-кассир в Бургер Кинг от 35 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.

Кассир во ВкусВилл в среднем 43 300 руб.

Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Сборщик интернет-заказов во ВкусВилл от 3 080 руб. в день

Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

<
>