Оператор контакт-центра

Apple Real Estate – топовое агентство элитной недвижимости в Москве. Успешно работаем и развиваемся с 2008 года. У нас 1464+ положительных отзывов от клиентов и сотрудников, о нас неоднократно писали в Forbes, РБК, Коммерсант. Работаем с людьми, а не с объектами.

Контакт-центр — наш голос, важнейшее направление компании. Мы ищем талантливого специалиста с прокачанными навыками коммуникаций, который любит помогать клиентам.

Что мы предлагаем:

• дизайнерский офис с зонами отдыха в 2 минутах от Маяковской и Патриарших, в легендарном доме Булгакова;

• качественное обучение с поддержкой руководителя;

• прозрачная мотивация и возможность влиять на свой доход;

• возможность построить карьеру в компании (руководитель отдела контакт-центра начинал с оператора контакт-центра);

• работа с премиальным сегментом;

• кофе в офисе, место отдыха и стильные корпоративы;

• скидки на английский и психолога, свой коуч;

• friendly атмосфера в коллективе (смотри наши соц. сети);

• график 5/2, с 09:00 до 18:00, с 10:00 до 19:00 или 2\2 с 9:00 до 21:00 (можно обсудить варианты).

Заработная плата: оклад + KPI (ежемесячный) + % от организованных показов (расчет сразу на руки)

У наших специалистов получается очень хорошо зарабатывать, благодаря созданному потоку и бренду компании

Что нужно делать:

• прием входящих звонков и обращений клиентов в звонки и мессенджерах;

• консультирование и помощь клиентам;

• актуализация базы объектов (теплые звонки, готовые скрипты);

• наши менеджеры делают ~50 звонков в день;

• работа в удобной CRM, собранной вручную под запросы сотрудников;

• помощь агентам в организации показов квартир.

Что мы ждём от кандидата:

• опыт работы желателен, но главное — навык и любовь к коммуникации и общению
• человека с четкой и грамотной речью;
• английский язык — будет большим преимуществом;
• умение работать с документами на компьютере, вести таблицы в Google Excel.До встречи в Apple Real Estate!