Руководитель группы операторов колл-центра/Супервайзер

от 200 000 руб. на руки
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Атлон ФМ
Работа в АТЛОН ФМ это:
  • Работа в команде единомышленников и профессионалов своего дела;
  • Возможность реализовать свои смелые идеи;
  • Стабильная заработная плата;
  • Возможность профессионального и карьерного роста;
  • Дружный коллектив и лояльное руководство, открытое к новым предложениям;
  • Комфортный офис (м. Студенческая).
Обязанности:
  • Руководство продающим колл-центром (исходящие звонки);
  • Обеспечение соблюдения параметров и сроков обработки обращений;
  • Контроль качества и длительности телефонных консультаций;
  • Ведение отчетности по направлениям и операторам;
  • Контроль и работа с показателями эффективности продаж;
  • Контроль качества работы сотрудников (прослушивание звонков, проверка отчетов, выявление ошибок, обучение);
  • Работа с CRM-системой;
  • Обеспечение выполнения планов продаж;
  • Ведение отчетности для руководства.
Требования:
  • Опыт в холодных продажах - обязательно;
  • Успешный опыт руководства продающим колл-центром (исходящие звонки) от 3-х лет;
  • Опыт управления коллективом колл-центра;
  • Выдающиеся коммуникативные и менеджерские навыки;
  • Развитые аналитические способности;
  • Дисциплинированность, нацеленность на результат;
  • Умение зажечь команду и повести за собой.
Условия:
  • ​​​​​​ Заработная плата: 80 000 рублей (фикс) + KPI, совокупный доход от 200 000 рублей;
  • Стабильная развивающаяся компания;
  • Комфортабельный современный офис;
  • График работы 5/2 с 9-00 до 18-00.
Хочу откликнуться
<
>