- Обработка входящих звонков (консультирование).
- Ответы на звонки, сообщения и письма клиентов.
- Оперативная и вежливая помощь клиентам в решении вопросов по заказам.
- Работа с базой данных клиентов.
- Обработка и рассмотрение претензий, просьб и жалоб.
- Совершение исходящих информативных звонков.
- Ведение отчетной таблицы.
- Развитие процессов и инструментов для улучшения качества сервиса.
Требования:- Стрессоустойчивость.
- Опыт работы в call-центре от 3 месяцев (желателен).
- Желание обучаться и развиваться.
- Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения.
- Уверенный пользователь ПК.
- Знания делового этикета.
- Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми.
- Эмоциональная устойчивость и готовность работать с большим объемом информации.
- Четкая дикция.
- Умение работать в команде.
Условия:- Оформление по ТК РФ.
- График работы: 5/2, с 11:00 до 19:00.
- Выходные: суббота и воскресенье.
Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.
Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.
Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.
Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России
Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.
Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.
