Заместитель директора по клиентскому сервису

З/п не указана
Опыт работы: От 3 до 6 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Детский мир

Ищем лидера, который возглавит направления клиентской поддержки:

  • Руководство группой по операционной поддержке заказов интернет-магазина ( более 4 млн заказов в месяц)
  • Руководство Отделом контроля качества
  • Руководство группой развития Чат-бота
  • Руководство контент-менеджером Базы знаний операторов
  • Руководство группой по соцсетям/ответам в Роспотребнадзор
  • Лидирование процесса постановки и курирование всех ИТ-задач по клиентскому сервису в Стримах разработки.
Требования:
  • Высшее образование
  • Опыт руководством клиентской поддержки
  • Уверенный пользователь Excel

  • Умение самостоятельно расставлять приоритеты для достижения целей в срок

  • Высокие аналитические способности.

Условия:
  • Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
  • Достойная заработная плата (обсуждаем индивидуально)
  • Красивый комфортный офис в шаговой доступности от метро/МЦК Окружная
  • График работы 5/2 с 9.30 до 18.15
  • Расширенный полис ДМС
  • Скидки до 20% в магазины Детский мир, Зоозавр
  • Возможности для профессионального развития
  • Доступ к платформе Best benefits с широким перечнем акций от партнёров.
Хочу откликнуться
<
>