Менеджер по контролю качества обслуживания клиентов

от 90 000 руб. на руки
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Лаборатория Гемотест
Адрес: показать на карте

Обязанности:

  • Контроль соблюдения стандартов качества обслуживания клиентов;
  • Разработка бизнес - требований, инструкций по сопровождению клиентов для повышения качества работы;
  • Анализ клиентских обращений с профильными подразделениями для повышения эффективности клиентского обслуживания;
  • Оценка качество обслуживания и предоставление обратной связи;
  • Подготовка ежемесячных аналитических отчетов.

Требования:

  • Опыт работы в клиентском сервисе и/или контроле качества;
  • Опытом работы с большим объемом данных и знаниями в области статистики;
  • Опыт работы в CRM.

Условия:

  • Стабильность: компания международного уровня, стратегический партнер для бизнеса, населения и государства;
  • Социально ориентированный бизнес: мы помогаем миллионам людей следить за их здоровьем;
  • Соблюдение ТК РФ: официальное трудоустройство; стабильные выплаты заработной платы (оклад + KPI);
  • График: 5/2 с понедельника по пятницу, 09:00-18:00;
  • Место работы: БЦ Высота;
  • Профессиональное развитие: у нас есть внутренние курсы и возможность внешнего обучения;
  • Бонусы: корпоративные скидки на услуги компании, фитнес, иностранные языки;
  • Команда: сплоченный коллектив профессионалов.
Станьте частью нашей дружной команды!
Хочу откликнуться
Повар-кассир в Бургер Кинг от 35 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.

Сборщик интернет-заказов во ВкусВилл от 3 080 руб. в день

Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Мобильный продавец во ВкусВилл от 70 000 руб.

Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России

Сотрудник ресторана Rostics от 45 000 руб. + премии

Стабильность, обучение, премии, карьерный рост.

Промоутер во ВкусВилл от 56 000 руб.

Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.

Кассир во ВкусВилл в среднем 43 300 руб.

Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Подработка рядом с домом в «Моя смена» от 10 000 до 22 000 руб.

Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.

<
>