Методолог ITSM

З/п не указана
Опыт работы: От 3 до 6 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Банк ВТБ (ПАО)
Обязанности:
  • управление поддержкой сервисов;
  • операционная и методологическая поддержка процесса;
  • анализ, методология, разработка концепций;
  • взаимодействие с участниками процесса;
  • контроль качества процесса и отчетность;
  • формирование предложений по развитию процесса;
  • организация и проведение встреч с участниками на уровне ТОП-менеджмента;
  • разработка процессной документации.
Требования:
  • высшее техническое образование;
  • опыт работы в бизнес аналитике/процессной аналитике от 5-х лет;
  • опыт анализа, планирования,оптимизации ИТ-процессов и бизнес процессов;
  • опыт работы с бизнес заказчиками на проектах, выявление рисков при реализации функционала;
  • глубокое знание лучших практик и процессных методологий (ITIL, COBIT);
  • владение связанными программными и техническими средствами;
  • опыт взаимодействия с командой разработки и тестирования;
  • навыки подготовки презентационных материалов в Power Point;
  • умение структурировать и работать с большим объемом информации в том числе в Excel;
Будет плюсом:

  • наличие сертификатов ITIL;
  • знание методологии Scrum и Agile-процессов.
Хочу откликнуться
<
>