Специалист по технической поддержке / Helpdesk Specialist

З/п не указана
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Hyundai AutoEver Rus

Компания Hyundai AutoEver (HAER) основана в 2010 году и является аккредитованной IТ-компанией Hyundai/Kia, со штаб-квартирой в Санкт-Петербурге и филиалом в Москве. Входит в концерн Hyundai Motor Group.

Обязанности:
  • Первая линия технической поддержки пользователей;
  • Подготовка и установка стандартного ИТ оборудования (ПК, ноутбуки, периферийное оборудование);
  • Установка, конфигурация и обновление операционных систем и ПО;
  • Коммутация сетевых и телекоммуникационных линий;
  • Установка и конфигурация периферийных устройств (принтеры, сканеры);
  • Принятие заявок, диагностика проблем с ПО и оборудованием удаленно или непосредственно на месте;
  • Решение проблем с различными компьютерными системами, включая аппаратную часть, ПО, электронную почту, сеть и периферийное оборудование;
  • Участие в инвентаризации оборудования
Требования:
  • Опыт работы в технической поддержке от 2-х лет;
  • Знание ОС Windows, аппаратного обеспечения ПК, основного офисного ПО, периферийного оборудования;
  • Базовые знания Active Directory;
  • Опыт поддержки сети на основе TCP/IP;
  • Знание английского языка на уровне не ниже Pre-Intermediate
Будет плюсом:
  • Опыт в автоматизации управления учётными записями и правами с помощью скриптов;
  • Опыт в написании пользовательских инструкций;
  • Опыт в выявлении и устранении корневых причин повторяющихся инцидентов (problem management/solving);
  • Опыт в поддержке систем клиент-банк
Условия:
  • Ежемесячный бонус на питание, мобильную связь, парковку, фитнес;
  • Программа ДМС (включая стоматологию, телемедицину) и страхование родственников со скидкой после испытательного срока;
  • Страхование жизни от несчастных случаев с первого рабочего дня;
  • Страхование для выезда за рубеж;
  • Дополнительный оплачиваемый отпуск (2 календарных дня), материальная помощь;
  • График работы: 8 часовой рабочий день, с понедельника по пятницу, работа в офисе;
  • Возможность выбрать гибкое начало рабочего дня;
  • Корпоративный ноутбук для комфортной работы;
  • Вознаграждение за рекомендацию друзей;
  • Комфортные условия труда в Москва - Сити на 32 этаже с панорамным видом и кофе-поинтами
Хочу откликнуться
<
>