Менеджер (специалист) по работе с клиентами (CS)

от 80 000 до 120 000 руб. на руки
Опыт работы: От 3 до 6 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: НОВЕЛКО
Обязанности:
  • Обработка запросов постоянных клиентов компании. Консультирование клиентов по вопросам правил, сроков и условий перевозок, а также стандартной стоимости услуг компании.
  • Ведение заказов постоянных и новых клиентов: принятие заявок от клиентов. Выставление счетов. Контроль и анализ прибыли по заказам. Закрытие заказов.
  • Контроль оплаты счетов клиентами и уровня дебиторской задолженности. Регулярная работа по погашению дебиторской задолженности клиентов.
  • Анализ прибыли и трудоемкости работы по клиентам.
  • Ведение статистики и анализа работы по клиентам с использованием блока CRM.
  • Осуществление обратной связи с клиентами, согласование текущих вопросов, информирование клиентов о ходе перевозок (выполнения заказов), анализ удовлетворенности клиентов по выполненным заказам.
  • Решение текущих вопросов, спорных и конфликтных ситуаций, возникающих в ходе выполнения заказов клиента.
  • Составление и согласование с производственными подразделениями специальной инструкции по клиентам.
  • Сбор и отслеживание возврата оригиналов первичных документов, заверенных печатью и подписью клиента (актов приема-сдачи оказанных услуг, договоров-заявок и проч.), согласно требованиям бухгалтерии.
Требования:
  • Опыт работы в транспортно-экспедиторском бизнесе не менее 3 лет
  • Опыт работы с клиентами-участниками ВЭД
  • Высшее образование, желательно техническое
  • грамотность (MS Office, Outlook, Internet)
  • Активная жизненная позиция, Инициативность, Стрессоустойчивость, Клиентоориентированность, Самостоятельность, Внимательность, Аккуратность,
Условия:
  • Оформление по ТК РФ
  • Испытательный срок 3 мес
  • Режим работы 09:00-18:00 (5/2)
  • Заработная плата обсуждается по результатам собеседования
  • Расположение офиса районе а/п Шереметьево, бизнес-центр "Шерлэнд"
Хочу откликнуться
Сотрудник ресторана Rostics от 45 000 руб. + премии

Стабильность, обучение, премии, карьерный рост.

Кассир во ВкусВилл в среднем 43 300 руб.

Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Промоутер во ВкусВилл от 56 000 руб.

Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.

Повар-кассир в Бургер Кинг от 35 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.

Мобильный продавец во ВкусВилл от 70 000 руб.

Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России

Сборщик интернет-заказов во ВкусВилл от 3 080 руб. в день

Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Подработка рядом с домом в «Моя смена» от 10 000 до 22 000 руб.

Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.

<
>