Инженер технической поддержки (2 линия)

Цифромед – это команда, которая занимается технологическими

проектами в области здравоохранения с использованием современной

технологической инфраструктуры и лучших мировых подходов к

разработке. Мы разрабатываем и поддерживаем платформенные сервисы и

решения, обеспечивающие процессы цифровой трансформации для

частных, ведомственных и государственных заказчиков.

Наши продукты - это распределенные высоконагруженные, социально

значимые система, предоставляющая всем гражданам страны сервисы и

услуги медицинского направления, и системы для здравоохранения страны

- внутренние сервисы и информационное обеспечение обслуживания

граждан.

Продукты в цифрах – это более 100 млн в год записей граждан на прием к

врачу, более 500 млн медицинских документов и более 30 тыс медицинских

организаций.

Мы ищем инженера технической поддержки (2 линия)Обязанности:

• Круглосуточная техническая поддержка Компонент BI (автоматизированная система сбора, анализа и визуализации сведений из подсистем ЕГИСЗ (Минздрав России) и других источников).
• Получение и обработка задач в системе управления заказами от 1 линии технической поддержки ЕГИСЗ.
• Выполнение регулярных не автоматизированных процедур получения и обработки данных.
• Контроль автоматизированных процедур получения и обработки данных.
• Фиксирование фактов ошибок, не поступления и/или не корректного поступления данных и других не штатных ситуаций.
• Устранение фактов ошибок, фиксирование в системе управления заказов.
• Передача сведений ответственным лицам Поставщиков данных, эскалация в случае невозможности их устранения. Передача заявок, сведений на 3 линию технической поддержки.

Требования:

• Опыт работы в сферах: Информационные технологии, Интернет, Телеком, цифровизация медицины/телемедицины или ОМС, Техническая поддержка пользователей (2, 3 линия технической поддержки)
• Проектная деятельность по Agile (SCRUM, Kanban)
• Необходимы навыки анализа данных, BI и OLAP инструментарий, желательно системный анализ, желательно уровень продвинутого пользователя Excel, включая Power BI
• Приветствуется знание нотаций: BPMN, UML, иные нотации и инструментальное ПО описания процессов, моделей и потоков данных Data Lineage

Технологии:

• Стек технологий: DAX, JavaScript, Python, SQL, nosql, Postgre, Apache Spark, Hadoop, MapReduce, Airflow, Data Analysis, Data Mining, Dashboards, ML, Data Science, Java платформы, принципы микросервисной архитектуры, REST и SOAP, BPMN, UML, иные нотации и инструментальное ПО описания процессов, моделей и потоков данных Data Governance и Data Lineage, BI и OLAP инструментарий Visiology, Polymatica и HTML5/JS.
• Приветствуется опыт работы по 2, 3 линиях технической поддержки производителей ПО
• Приветствуется опыт BigData и ML, бэкграунд разработки ПО
• Приветствуется опыт межведомственного и межсистемного взаимодействия (СМЭВ, ЕПГУ, Электронное правительство)

Мы предлагаем:

• Работу над социально значимыми проектами;
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• Конкурентную заработную плату и ежегодные бонусы;
• ДМС + стоматологию;
• Работу в сменном режиме 12 часов день или ночь 2/2 (возможно устройство по совместительству).