Тренер контакт центра

от 100 000 до 120 000 руб. на руки
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Ресурсный центр Департамента здравоохранения города Москвы

Дирекция по координации деятельности медицинских организаций рассматривает кандидатов на должность методиста-инструктора.

Обязанности:
  • методическая поддержка участников проекта;
  • разработка обучающих материалов;
  • составление чек-листов для организации контроля качества;
  • аудиоконтроль и анализ документации;
  • разработка стандартов обслуживания;
  • проведение тренингов.
Требования:
  • высшее образование (медицинское будет преимуществом);
  • опыт работы в качестве тренера, менеджера по качеству в контакт-центре;
  • опыт разработки и проведения деловых и симуляционные игр;
  • опыт составления чек-листов для организации контроля качества;
  • умение проводить оценку деятельности на основании анализа аудиозаписей и документации;
  • проактивность, ответственность, организаторские способности.
Условия:
  • оформление по ТК РФ (белая заработная плата, оплачиваемые отпуск и больничные);
  • офис метро Автозаводская (м. Тверская/Пушкинская);
  • заработная плата обсуждается с успешным кандидатом.
Хочу откликнуться
<
>