Специалист по работе с пассажирами (оператор контактного-центра)

от 60 000 руб. до вычета налогов
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: ТК Гранд Сервис Экспресс
Обязанности:
  • Прием, обработка и внесение в CRM, поступающих по телефону вызовов.
  • Информирование клиентов по вопросам пассажирских перевозок железнодорожным транспортом;
  • Деловая переписка;
  • Прием заявок на услуги;
  • Решение нестандартных вопросов от клиентов;
  • Исходящие звонки пассажирам с целью информирования пассажиров об изменении времени отправления/прибытия
Требования:
  • Высшее образование;
  • Опыт работы от 1 года в сфере железнодорожных пассажирских перевозок, оператором колл-центра;

  • Навыки работы с ПК (уровень продвинутого пользователя), знание программ из пакета MS Office MS Word, MS Excel, MS Outlook;
  • Навыки быстрого набора текста;
  • Умение работать в условиях многозадачности;

  • Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция, умение управлять диалогом;

  • Доброжелательность, ответственность, исполнительность;
  • Высокая обучаемость, стрессоустойчивость;
Условия:
  • Официальное трудоустройство в соответствии ТК РФ;
  • Белая заработная плата от 60000 руб (до вычета налогов)+ премии;
  • График работы: 5/2 с 09.00 до 18.00 (обед с 13:00-14:00), возможна замена графика на 2/2;
  • Ежегодный проезд в поездах компании для сотрудника и ближайших родственников;
  • Расширенный соц. пакет (отпуск, больничный, ДМС);
  • Адрес места работы: Москва, Верхняя Красносельская улица, 3с2

Хочу откликнуться
<
>