Руководитель отдела гарантии

Федеральная Компания БИГЦЕНТР входит в группу компаний «АМУР-ТОРГ». Мы одна из крупнейших компаний по поставкам дорожно-строительной техники, запасных частей, шин и расходных материалов на спецтехнику из Китая. В нашем штате более 200 сотрудников и это количество постоянно растет. Наши офисы продаж, склады и магазины представлены в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Краснодаре, Ростов - на - Дону, Новосибирске, Челябинске, Красноярске, Иркутске, Казани, Владивостоке и Благовещенске. БИГЦЕНТР - первая сеть магазинов, предоставившая своим клиентам возможность приобретать запасные части, шины и расходные материалы на спецтехнику из Китая в одном месте!

Сегодня БИГЦЕНТР — динамичная торговая компания с развивающейся региональной сетью, предлагающая своим клиентам лучшие решения и лучший сервис на любых этапах сделки.

• Опыт работы со спецтехникой (Желательно китайской XCMG, SDLG);
• Хорошее знание процессов ремонта автомобилей, технического устройства автомобиля;
• Наличие высшего или средне специального образования;
• Как преимущество - аналогичный опыт работы (инженером по гарантии, мастером-приемщиком);
• Хорошо развитые коммуникативные навыки, успешный опыт продаж;
  Уверенный пользователь MS Office, желательно знание Битрикс 24.
• Организация и контроль работы ответственных работников компании, включая сотрудников обособленных подразделений, по обеспечению гарантийного обслуживания и ремонта дорожно-строительной техники и оборудования;
• Организация и контроль гарантийного обслуживания компаний партнеров;
• Контроль работы сотрудников отдела по гарантийному обслуживанию по приемке дорожно-строительной техники и оборудования на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание в соответствии с техническими нормами и правилами;
• Предотвращение конфликтных ситуаций с контрагентами, по вопросам технической эксплуатации и гарантийных ремонтов техники;
• Разработка и внедрение правил и порядка учета и подачи рекламаций и претензий
• Контролирование склада гарантийных запасных частей и своевременное составление заявок на пополнение склада.
• Контроль над полнотой и качеством выполняемых работ по гарантийному ремонту и гарантийному обслуживанию
  

• Определение гарантийных случаев;
• Оформление документов на гарантийный ремонт, заказ запасных частей;
• Оформление документов на компенсацию по гарантийному ремонту;
• Формирование гарантийного склада;
• Контроль работы сервиса при отправке техники на ремонт;
• Консультации для клиентов;
• Контроль сроков выполнения ремонтных работ;
• Контроль всех этапов гарантийного ремонта.

• Работа в крупнейшей федеральной компании по продажам и обслуживанию спецтехники и комплектующих для нее
• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Заработная плата выплачивается 2 раза в месяц, своевременно;
• Оплачиваемое обучение;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Рабочее место, оборудованное всем необходимым для реализации своих возможностей, хороший офис;
• Возможности профессионального развития и карьерного роста;
• Помощь и профессиональную поддержку коллектива в любой момент.

Мы любим внимательность, если вы достаточно хорошо ознакомились с нашей вакансией, напишите в сопроводительном письме 3 своих лучших навыка для работы у нас!