Специалист по работе с претензиями

З/п не указана
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Ливэн Моторс Рус
Обязанности:
  • Регистрация и контроль прохождения претензий, включая работу с Горячей Линией
  • Рассмотрение и определение степени ответственности и рисков по претензиям
  • Рассмотрение претензий с определением причин их возникновения, и выдачей рекомендаций по исключению их возникновения
  • Ведение и наполнение базы учета претензий
  • Составление необходимых отчетов и документов по претензионный работе
  • Консультирование Дилеров по вопросам претензионный работы и документооборота
  • Проверка обращений и работа по претензиям, связанным с перевозкой товарных автомобилей
  • Оперативная работа с юридическим отделом, анализ судебных прецедентов, подготовка ответов и заявлений
Требования:
  • Высшее юридическое образование
  • Знание общих принципов первичного и делового документооборота, особенности и назначения документов
  • Знать специфику товарного рынка и услуг, связанных с образованием данного вида претензий в области автобизнеса
  • Знание законодательства РФ " О защите прав потребителя", ГК РФ
Условия:
  • Соблюдение ТК РФ
  • Оборудованное рабочее место в современном офисе класса В+, шаттл от м. Беломорская
  • Рабочий день с 9.00 до 18.00
  • Окончательный уровень заработной платы обсуждается с итоговым кандидатом.
Хочу откликнуться
<
>