Эксперт по работе с пользователями и Информационно-справочными системами

Новатех - дистрибьютор №1 программных продуктов "Техэксперт" в сегменте крупных промышленных предприятий.

Ключевые компетенции компании - проектирование, кастомизация, внедрение и поддержка современных высокотехнологичных решений, обеспечивающих процессы разработки и применения нормативной и технической документации.

Клиенты – крупные промышленные холдинги в области машиностроения.

Опыт работы с 2005 года.

Обязанности:

​​​​​​​- Подготовка и проведение презентаций с демонстрацией функционала продукта.

- Участие в формировании предложений для Заказчика и аргументов для его защиты,

- Участие в переговорах с Клиентами совместно с отделом продаж.,

- Участие в разработке технических и функциональных требований (ТТ, ТЗ),

- Участие в разработке кейсов успешных проектов,

- Взаимодействие с разработчиком по вопросам развития продукта, подтверждения компетенций компании в рамках ежегодной сертификации дистрибьюторов,

- Проведение инструктажей пользователей,

- Подготовка методических материалов для пользователей,

- Поддержание нормативного показателя по вовлеченности пользователей,

- Поддержание лояльности пользователей к системе и нашей компании,

- Поддержание нормативного показателя по активности пользователей,

- Соблюдение стандарта сопровождения.

Требования:

​​​​​​​​​​​​​​- Высшее образование, средне специальное (педагогическое – как плюс);

- Опыт работы 1-3 года,

- Уверенное пользование ПК,

- Навыки проведения презентаций,

- Умение работать с возражениями,

Коммуникабельность,

Условия:

​​​​​​​​​​​​​​

- Социальные гарантии: оформление по ТК РФ, «белая» заработная плата, оплачиваемый отпуск 28 дней;

• Премиальные вознаграждения за поддержку продаж,
• Высокие перспективы увеличения дохода с увеличением проектов и расширением продуктовой линейки.
• Хороший коллектив, низкая текучка, высокая ориентация на работу в команде.
• ДМС (высокий уровень медицинского обслуживания),
• Компания работает с 2005 года, имеет стабильный рост и хорошую репутацию как у клиентов, так и у вендора.
• Комфортный, современный офис рядом с метро и МЦК.