Менеджер по работе с клиентами

Home Dent Lab (HDL) - современная камерная клиника, предлагающая высокотехнологичные стоматологические, косметологические услуги, инфузионную терапию.

В нашей новой, стильной клинике всегда комфортная атмосфера и дружеская обстановка.

Мы приглашаем в нашу команду клиентоориентированного, энергичного менеджера по работе с клиентами, умеющего организовать работу, поддерживать лояльность клиентов, продвигать услуги клиники через установление неформальных коммуникаций.

Обязанности:

• участие в разработке индивидуального плана лечения (диалог с клиентом, лечащим врачом для выбора оптимального перечня услуг, программы работы, комфортных для клиента);
• консультации клиентов по плану лечения, координация взаимодействия сотрудников клиники для его корректировки (при необходимости), обеспечения высокого класса клиентского сервиса;
• продажа услуг компании: презентация основных, дополнительных и новых сервисов; предложения по финансовой поддержке реализации индивидуального плана лечения (банковские сервисы, рассрочки и т.п.);

• организация (предложения) мероприятий, направленных на повышение лояльности клиентов и увеличение продаж (совместно с маркетингом);

• договорная работа с пациентами (составление, согласование, координация финансовых планов лечения).

Требования:

• Высшее образование.
• Обязателен опыт продаж услуг физическим лицам!
• Желателен опыт работы в стоматологии;
• Профессиональные навыки: развитые коммуникативные навыки, позитивный подход, умение выявить потребность клиента и эффективно выстроить с ним коммуникации, знание маркетинговых инструментов работы (как преимущество);
• Личностные качества: нам нужен ответственный, доброжелательный, тактичный, позитивный, дружелюбный, креативный, энергичный член команды с активной жизненной позицией.

Условия:

• Доход: фиксированный оклад + % от продаж;

• Скидки на лечение сотруднику и членам его семьи;

• График работы: 5/2 (возможен гибкий график по договоренности);

• Оформление с соблюдением требований Трудового кодекса (28 дней оплачиваемого отпуска, оплата больничного листа и другие социальные гарантии).

• Постоянно проводится обучение по продукту, услугам клиники; поддержка руководства - для эффективной работы.

• Возможность профессионального роста и личного дохода, работа в современной новой клинике не массового формата, в камерной обстановке, комфортном офисе, в дружном молодом коллективе, среди коллег, которые всегда поддержат, подскажут, подстрахуют;

• Офис находится в шаговой доступности от м. ЦСКА