Менеджер по рекламациям (межкомнатные и входные двери от ведущего производителя)

от 70 000 до 75 000 руб. на руки
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Сеть фирменных салонов ESTET дверные технологии

Компания "ESTET/Дверные технологии" производит межкомнатные и входные двери в России.

В Москве у нас 16 фирменных салонов, и мы продолжаем развиваться.

Обязанности:
  • Прием, учет и обработка рекламационных жалоб клиентов Компании;
  • Ведение переговоров с заказчиками по урегулированию конфликтных ситуаций, поиск компромиссного решения;
  • Обеспечение информационной поддержки клиентов о ходе рассмотрения рекламаций;
  • Взаимодействие с сотрудниками смежных отделов по вопросам рекламации;
  • Отслеживание поступления (возврат товара) из Москвы и регионов на склад;
  • Контроль сроков исполнения и качества обработки претензии;
  • Выявление и анализ причин возникновения претензии;
  • Взаимодействие с поставщиками.
Требования:
  • Хорошая дикция и грамотная речь;
  • Навыки телефонного этикета и презентации;
  • Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
  • Опыт работы в аналогичной должности или оператором службы сервиса;
  • Среднее профессиональное или высшее образование;
  • Умение работать в режиме многозадачности;
  • Клиентоориентированность и высокая стрессоустойчивость;
  • Знание нормативных документов по работе с претензиями клиентов приветствуется.
Условия:
  • Работа над сложными и интересными проектами в команде профессионалов;
  • Широкие возможности для профессионального роста и реализации гибкая позиция в отношении новых идей и начинаний;
  • Позитивная атмосфера и дружный коллектив;

  • Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;

  • График работы 5\2 с 09:00 до 17:00;

  • Комфортный офис, от метро недалеко;

  • Недорогое кафе на территории;

  • Стабильная зарплата.

Хочу откликнуться
Сборщик интернет-заказов во ВкусВилл от 3 080 руб. в день

Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Сотрудник ресторана Rostics от 45 000 руб. + премии

Стабильность, обучение, премии, карьерный рост.

Мобильный продавец во ВкусВилл от 70 000 руб.

Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России

Промоутер во ВкусВилл от 56 000 руб.

Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.

Подработка рядом с домом в «Моя смена» от 10 000 до 22 000 руб.

Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.

Повар-кассир в Бургер Кинг от 35 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.

Кассир во ВкусВилл в среднем 43 300 руб.

Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

<
>