Менеджер интернет-магазина (кофе, чай)

Наша компания CaribbeanGroup импортирует в Россию итальянский кофе Hausbrandt, который входит в ТОП 5 кофейных брендов Италии.

В России продукт представлен в таких сетях как: Глобус, ОКЕЙ, Лента, Азбука Вкуса, Твой Дом, Магнолия, Авоська и пр.

Одно из направлений деятельности нашей компании - это Интернет-магазин кофе, чая и кофейного оборудования CoffeeSpace.ru, который работает с 2015 года.

В настоящий момент мы в поисках сотрудника – менеджера интернет-магазина для работы в удобном офисе в Москве‚ недалеко от метро ш. Энтузиастов.

• Принимать и обрабатывать заказы клиентов (телефон, чат, CRM);
• Консультировать клиентов по ассортименту компании, предлагать акционные товары;
• Рекламации и работа с возражениями клиентов (возвраты, брак, гарантийная поддержка);
• Взаимодействовать с курьерскими службами (тикеты и общение с поддержкой);
• Работа в шоу-руме офиса (выдача заказов клиентам из офиса).
• Взаимодействие с смежными отделами (контент-менеджер, менеджер по закупкам, склад, бухгалтерия)

• Опыт работы в Интернет-магазине (CMS Битрикс, CRM RetailCRM) от 1 года;
• Опыт работы в 1С Управление торговлей будет преимуществом;
• Быть командным, ответственным, внимательным и исполнительным.
• Уметь располагать к себе по телефону.

• График работы: понедельник – пятница с 9 до 18 (пятница до 17);
• Заработная плата – белый оклад от 60000 руб/мес (выплаты два раза в мес без задержек);
• Дополнительные выплаты за KPI (выполнение спец задач) и план продаж (обсуждается после прохождения испытательного срока).
• Испытательный срок 3 месяца без уменьшения оклада;
• Место работы: офис в 200 метрах от метро Площадь Ильича.
• Тематика: Кофе, чай и кофейное оборудование;
• Обучение на рабочем месте;
• Скидки на продукцию для сотрудников;
• Оформление по ТК в первый день.

В комментариях укажите, был ли у вас опыт работы в интернет-магазине, с какими товарами работали и в каких системах. Без комментария к отклику резюме не рассматриваем.