Младший менеджер по работе с клиентами / Junior Account manager

Мы digital-агентствоwebit.

Уже 19 лет разрабатываем, продвигаем, поддерживаем и развиваем web-проекты любой сложности и масштаба, ориентируясь на их экономическую эффективность:

- Разрабатываем продающие торговые площадки (production);

- Предлагаем результативные инструменты продвижения в поисковой среде (SEO);

- Работаем над репутацией, влияющей на конверсии (ORM/SMM);

- Увеличиваем продажи рекламными сервисами (Performance);

- Формируем комплексный клиентский опыт в цифровых каналах, за которые отвечаем (UX/CX).

Мы "бутиковое" агентство и не работаем на конвейере. Мы четко понимаем уровень проектов, которым будем экономически полезны и не беремся за те, в которых не видим перспектив. Уже очень давно занимаем лидирующие позиции в отраслевых рейтингах компаний Премиум и Верхнего сегмента, и имеем безупречную репутацию.

В нашей команде более 80 высококлассных экспертов, объединенных идеей развития в IT и Digital среде. Мы всегда изучаем новое и реализуем сложные и интересные проекты с крупными клиентами.

В свою команду мы ищем младшего аккаунт менеджера и предлагаем возможность профессионально развиваться с лучшими экспертами рынка. Искать клиентов не надо. Чем ты будешь заниматься:

• Сопровождать клиентов по услугам компании: SEO, контекстная и таргетированная реклама, управление репутацией и SMM;

• Строить прочные партнерские отношения с Клиентами;

• Эффективно управлять проектами;

• Контролировать документооборот;

• Вести переговоры с клиентами, деловую переписку, проводить встречи;

• Анализировать и формировать потребности клиентов в области предоставления услуг;

• Работать с дебиторской задолженностью;

• Делать допродажи услуг;

• Решать сложные и конфликтные ситуации с клиентами;

• Эффективно взаимодействовать с коллегами смежных подразделений, задействованных в проекте.

Уже имеется опыт работы с проектами по SEO, а также по рекламе. Понимание услуги ORM будет бонусом;

Опыт работы с документами (договора, доп.соглашения);

Опыт работы по удержанию клиентов будет преимуществом.

Скиллы, которые имеют значение:

• Грамотная речь и письмо;

• Хорошие коммуникативные навыки;

• Навыки эффективных переговоров и деловой переписки;

• Внимание к деталям, работа в режиме многозадачности.

• Ценишь клиентов, но умеешь отстаивать интересы компании;

• Открыто выражаешь своё мнение и слышишь позицию другой стороны;

• Постоянно развиваешься.

• Оклад по результату собеседования + прозрачная система KPI;

• Сильную и энергичную команду, которая всегда поддержит;

• Качественный продукт, за который не стыдно;

• Выплата заработной платы 2 раза в месяц. Оформление, отпуск, больничный по ТК РФ;

• Стандартная рабочая неделя без излишнего контроля;

• Комфортный и большой офис в пешей доступности от м. Алексеевская;

• Плавающее начало и конец рабочего дня;

• Наши сотрудники выступают на конференциях, конечно, если хотят;

• Обучаем своих сотрудников и развиваем за собственный счет;

• Льготы и меры господдержки, предусмотренные для IT-компаний (аккредитованы Минцифры*).

• Корпоративная культура. Мы любители спортивных мероприятий и прикольных ивентов, которые дают возможность нам стать ближе;

• Дружелюбный коллектив;

• Легкая атмосфера без бюрократии и лишнего официоза;

• Своя спортивная команда по триатлону, для любителей испытаний.