Head of CRM

З/п не указана
Опыт работы: От 3 до 6 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: СберМегаМаркет
Обязанности:
  • Определение CRM-стратегии для взаимодействия с разными сегментами клиентов;
  • Формирование, согласование и реализация мероприятий для выполнения плана по подразделению;
  • Постановка задач кросс-функциональным командам (менеджеры по продукту, аналитики);
  • Разрабатывать и реализовывать коммуникационный план для взаимодействия с клиентами через разные каналы: email, push, SMS и т.д.;
  • Разрабатывать сценарии удержания пользователей/cross-sell/upsell, запускать их через триггерные и массовые коммуникации;
  • Координировать кросс-функциональные команды и планировать активности совместно внутренними и внешними командами;
  • Участвовать в разработке CRM-инструментов (in house);
  • Бюджетирование, планирование, отслеживание выполнения показателей подразделения и корректировка стратегии и тактики работы внутренних каналов коммуникации с клиентской базой.
Требования:
  • Опыт работы не менее 2 лет на аналогичной позиции;
  • Опыт в создании и реализации стратегии CRM;
  • Data-driven подход к работе, успешный опыт управления классическими CRM-метриками, опыт работы в digital-продукте, ecom-компаниях;
  • Умение вести проекты (от анализа проблемы до результата);
  • Наличие успешных кейсов построения многоканальных коммуникаций;
  • Опыт работы с платформами автоматизации маркетинга (Exponea / Mindbox / Emarsys);
  • Системность, сильные технические и аналитические скиллы;
  • Опыт управления и развития команды.
Условия:
  • Пятидневная рабочая неделя с 10-00 до 19-00;
  • Оформление по ТК РФ с первого дня и все социальные гарантии;
  • ДМС со стоматологией после трёх месяцев работы;
  • Льготная ипотека (или рефинансирование существующей) для тех, кто с нами полгода и дольше;
  • Белая заработная плата и выгодные зарплатные проекты в нескольких банках;
  • Возможность проходить обучение за счёт компании;
  • Условия для профессионального развития и карьерного роста.
Хочу откликнуться
Мобильный продавец во ВкусВилл от 70 000 руб.

Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России

Сотрудник ресторана Rostics от 45 000 руб. + премии

Стабильность, обучение, премии, карьерный рост.

Подработка рядом с домом в «Моя смена» от 10 000 до 22 000 руб.

Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.

Повар-кассир в Бургер Кинг от 35 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.

Сборщик интернет-заказов во ВкусВилл от 3 080 руб. в день

Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Кассир во ВкусВилл в среднем 43 300 руб.

Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Промоутер во ВкусВилл от 56 000 руб.

Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.

<
>