Инженер технической поддержки

от 75 000 руб. на руки
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: ФГБУ Управление служебными зданиями и материально-техническим обеспечением Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации
Обязанности:
  • Техническая поддержка, в том числе и удаленная, пользователей (Linux, Windows).
  • Осуществление приема, обработки заявок от пользователей согласно правилам обработки инцидентов, регистрация заявок в HelpDesk.
  • Проведение консультаций пользователей по программному обеспечению.
  • Организация дополнительных рабочих мест, перенос рабочих мест пользователей.
  • Поддержка телефонной сети организации, кроссировка и настройка аналоговых и ip-телефонов.
  • Осуществление технической поддержки пользователей, восстановление работоспособности вычислительной техники, информационных систем и программного обеспечения (диагностика и ремонт вычислительной техники на уровне замены комплектующих).
  • Монтаж СКС (монтаж коробов, компьютерных розеток, витой пары, патч-панелей, коммутационных стоек) – редко.
Требования:
  • Образование высшее или неоконченное высшее (Информационные технологии, прикладная математика/информатика).
  • Опыт конфигурирования рабочих станций Windows, Linux.
  • Знание основных принципов функционирования, архитектуры и способов устранения неисправностей современных аппаратных и программных средств, периферийного оборудования и телефонии.
  • Сборка и модернизация ПК, ремонт на уровне модульных замен, поиск и устранение неисправностей.
  • Монтаж и администрирование локальной сети.
  • Установка и подключение дополнительного оборудования, мфу, принтеры, сканеры и.т.п.
  • Организация рабочих мест пользователя.
  • Опыт работы с сетевым оборудованием.
  • Опыт монтажа СКС.
  • Опыт настройки и обслуживания периферийного оборудования.
  • Понимание принципов работы основных сетевых служб и протоколов.
  • Умение работать в режиме многозадачности.
  • Высокая дисциплинированность, самоорганизация, желание постоянно обучаться и развиваться.
  • Опыт работы в технической поддержке от 1 года.
Условия:
  • Тип занятости: полная занятость, полный день (5/2, с 9:00 до 18:00);
  • Оформление по ТК РФ;
  • Предоставление ежегодного отпуска (28 календарных дней);
  • Офис в шаговой доступности от м. Китай-город.
Хочу откликнуться
<
>