Специалист по работе с клиентами

Электронная торговая площадка «Фабрикант» - это цифровые решения, которые помогают тысячам компаний находить друг друга и заключать выгодные контракты.

Мы - аккредитованная IT-компания, которая уже более 17 лет разрабатывает технологии, позволяющие сделать закупки эффективными, а снабжение предприятий - удобным и оперативным.

Сейчас мы в поиске Специалиста по работе с клиентами.

• Прием входящих звонков от клиентов электронной торговой площадки.
• Консультирование клиентов по особенностям работы функционала электронной торговой площадки.
• Ответы на вопросы клиентов по электронной почте.
• Обработка обращений в разделах «Обратная связь» и «Заказные звонки».
• Формирование положительного имиджа компании в глазах клиентов.
• Взаимодействие со старшими коллегами и другими отделами компании.

• Опыт работы в call–центре или отделе по работе с клиентами от 6 месяцев.
• Приветствуется опыт работы в банковской сфере, сфере страхования.
• Наличие профильного педагогического образования – является преимуществом.
• Умение легко находить общий язык с различными категориями людей.
• Грамотная письменная и устная речь.
• Умение слышать собеседника.
• Внимательность.
• Работа в команде.
• Ориентирование на потребности клиента.

• Ст. метро/МЦК Шелепиха, Причальный проезд, д. 2 (шаговая доступность от метро).
• Предусмотрено обучение электронной торговой площадке.
• Наставничество.
• Белая заработная плата, возможность дальнейшего развития в компании.
• Позитивная молодая команда.
• По пятницам сокращенный рабочий день на 1 час.
• Оплата обедов и ДМС.
• Офис класса "А" с панорамными окнами.