Специалист клиентского сервиса

от 60 000 руб. на руки
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Риваль, Торгово-промышленная группа

Торгово-промышленная группа RIVAL — ведущий российский производитель автоаксессуаров с представительствами в разных странах (США, Германия, ОАЭ, Казахстан).

Приглашаем в нашу команду Менеджер по работе с ключевыми клиентами.

Мы предлагаем:
  • Официальное трудоустройство.
  • Масштабные серийные проекты и качественный продукт.
  • Эффективную систему наставничества, современный офис.
  • Мы готовы делиться знаниями, накопленными в компании за 17 лет.
  • График работы: 5/2.
Чем нужно обладать успешному кандидату:
  • Опыт работы в клиентском сервисе/отделе поддержки клиентов;
  • Знание документооборота, связанного с продажами и отгрузками;
  • Внимательность, сосредоточенность и стрессоустойчивость;
  • Грамотная письменная и устная речь;
  • Владение офисными приложениями: MS Word, Excel, 1С на уровне уверенного пользователя.
Чем предстоит заниматься:
  • Приём/обработка заказов и обращений клиентов компании

  • Формирование документов в программе 1С ERP: заказы клиентов, реализации, перемещении.

  • Взаимодействие с ОУЗ (контроль сдачи заказов)

  • Отслеживание и контроль закрытия клиентских заказов;

  • Документооборот (оформление договоров, сбор необходимых юр. документов, претензионная работа)

  • Оформление рекламаций и претензий.

  • Отработка рекламаций после поступления в ОК.

  • Работа с ПДЗ.

Хочу откликнуться
<
>