Руководитель отдела технической поддержки Бизнес Тревел

З/п не указана
Опыт работы: От 3 до 6 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: FUN&SUN

Мы находимся в поиске Руководителя отдела технической поддержки Бизнес Тревел! Обязанности:

  • Организация процесса технической поддержки подразделения Бизнес Тревел
  • Подготовка предложений в области улучшения технической поддержки, консультационные проекты
  • Разработка и согласование с заказчиком каталога услуг, а так же SLA
  • Консультации, сопровождение и техническая поддержка текущих систем
  • Взаимодействие с внешними и внутренними подрядчиками (разработка)
  • Автоматизация бизнес процессов подразделения Бизнес Тревел
  • Автоматизация документооборота подразделения Бизнес Тревел
  • Организация работы отдела, контроль исполнения заявок
  • Участие в тестировании новых версий продукта
  • Решение конфликтных ситуаций
  • Мониторинг состояния систем
Требования:
  • Знание Jira Service Desk (Внедрение, настройка, поддержка, администрирование)
  • Знание Бизнес Тревел систем Sabre MOM, Corteos, Ракета и т.д.
  • Знание операционных систем Windows, Linux
  • Знание современных технологий построения информационных систем, операционных систем и СУБД
  • Опыт работы с различными интеграциями (soap, rest api и т.д.)
  • Опыт постановки задач в 1С
  • Опыт работы в Бизнес Тревел
  • Стрессоустойчивость
  • Умение решать инциденты и проблемы
  • Работа с BPMN диаграммами
  • Грамотная речь
  • Высшее техническое образование
  • Опыт работы от 5 лет
Условия:
  • Работа в стабильной международной компании
  • Оформление: ТК РФ, официальная заработная плата в срок
  • Место работы м. Аэропорт
  • ДМС, скидки на турпоездки, корпоративный фитнес
Хочу откликнуться
<
>