Специалист департамента сопровождения бизнеса

Группа компаний «Аэроклуб» — лидер российского рынка делового туризма, разработчик и поставщик IT-решений и сервисов для бизнеса, эксклюзивный партнер глобальной сети BCD Travel.

За 27 лет мы прошли путь от классического оффлайнового агентства делового туризма до надежного бизнес-консультанта и высокотехнологичного IT-партнера и не планируем останавливаться на достигнутом.

Сегодня с нами сотрудничают более 1300 корпораций, в числе которых СИБУР, Яндекс, МегаФон, X5 Group, PepsiCo, Siemens, «Русал» и многие другие.

Мы в поисках Специалиста департамента сопровождения бизнеса в аккредитованную it-компанию "Аэроклуб ИТ".

Чем предстоит заниматься:

• настройкой и сопровождением внутренних ИТ-решений и сервисов компании;
• технической поддержкой пользователей (Service Desk);
• участием в интеграционных проектах в качестве специалиста по сопровождению;
• работой с данными;
• коммуникацией с внутренним заказчиком с использованием Jira, почты, специализированного ПО;
• решением задач с соблюдением сроков (SLA);
• взаимодействием со смежными подразделениями (командой разработки, 1-й и 2-й линией поддержки);
• развитием Каталога сервисов, написанием внутренней документации и инструкций.

Наш идеальный кандидат:

• имеет стаж работы в клиентской службе поддержки не менее 1 года;
• доброжелательно общается и способен ясно излагать свои мысли;
• способен искать решения проблемы самостоятельно;
• хочет развиваться в сфере ИТ.

Также преимуществами будут:

• базовый уровень написания SQL-запросов;
• опыт анализа проблем и чтение логов;
• понимание процессов и этапов разработки;
• знание Corteos;
• знание систем бронирования: Amadeus, «Сирена», Travelport, Sabre.

Мы предлагаем:

• гибридный формат работы (чередование дистанционной и офисной работы);
• социальные программы для сотрудников: систему скидок в повседневной жизни, бесплатную телемедицину, льготы на ДМС, психологическую, финансовую и юридическую поддержку, помощь с ипотекой, заботу о сотрудниках в сложных жизненных ситуациях;
• развитую корпоративную культуру: благотворительные проекты, клубы по интересам, спорт, эко-инициативы;
• возможности карьерного роста -только за 2021 год новые карьерные возможности получили около 15% сотрудников группы компаний;
• современный комфортный офис в живописном районе. В Москве — рядом с парком Сокольники (добираться легко — от метро вас доставит бесплатный шаттл, 5 мин.), в Санкт-Петербурге — недалеко от Московского парка Победы, во Владивостоке — с видом на Амурский залив;
• стабильный доход: конкурентоспособная «белая» зарплата точно в срок, соблюдение всех норм законодательства в части оформления, отпусков и больничных.

Работа в «Аэроклубе» — это:

— сильная команда: мы объединяем профессионалов, которые ставят перед собой большие цели, амбициозно мыслят и всегда стремятся к значимым результатам;

— отсутствие бюрократии и открытая среда: мы выступаем за отсутствие формализма и партнерство, ценим в сотрудниках вовлеченность и инициативность, предоставляем свободу действий в рамках утвержденной стратегии и даем возможность каждому члену команды раскрыть свой потенциал;

— стабильность: выполняем все обязательства перед сотрудниками;

— постоянное развитие: помогаем расти профессионально через новые задачи, проекты и компетенции;

— возможность создавать тренды: мы всегда смотрим в будущее и постоянно работаем над созданием и внедрением новых технологий, продуктов и бизнес-процессов, чтобы первыми воплощать в жизнь самые прорывные идеи и определять вектор движения отрасли.

Мы ждем тебя в клубе!