Дежурный специалист группы мониторинга IT-сервисов

З/п не указана
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Сменный график
Занятость: Полная занятость
Компания: Ренессанс Банк
Обязанности:
  • Эксплуатация систем мониторинга Zabbix, Sitescope, Prometeus, Grafana, оперативное реагирование на события мониторинга;
  • Проведение первичной диагностики работоспособности систем на основе обращений, логов, мониторинга;
  • Оперативное оповещение о недоступности бизнес-процессов и информационных систем;
  • Предотвращение части инцидентов средствами выполнения ранее заложенных WA и инструкций;
  • Участие в работах по восстановлению сервисов, создание конференций, фиксация хронологии событий по инцидентам;
  • Сопровождение критичных инцидентов до полного их устранения;
  • Отчетность для ИТ руководства и бизнеса;
  • Анализ срабатываний мониторинга, корректировка настроек триггеров;
  • Выявление частых точек отказа в IT системах, ведущих к прерыванию бизнес-процессов;
  • Участие в регламентных технических работах;
  • Смок-тестирование;
  • Работа с различными типами заявок в ITSM системах;
  • Работа в условиях многозадачности, расстановка приоритетов и в рамках соответствия SLA.
Требования:
  • Понимание принципов построения крупных информационных систем и назначения их компонентов;
  • Понимание внутренних процессов банка;
  • Понимание основ ITIL;
  • Опыт работы с простыми SQL запросами, shell скриптами, командами в консоле windows и *nix систем;
  • Эксплуатация и настройка систем мониторинга.
Условия:
  • Стабильная работа в крупном российском банке;
  • Официальное трудоустройство;
  • ДМС с первого месяца работы;
  • Достойный и стабильный доход (оклад + бонус);
  • График работы 2/2 гибридный режим работы;
  • Работа в команде профессионалов в доброжелательной атмосфере;
  • Амбициозные задачи и проекты, возможность повлиять на результат технологического развития компании;
  • Корпоративное обучение и развитие: индивидуальные программы развития и планирования карьеры для каждого сотрудника; электронная библиотека; возможность обучаться очно (тренинги) и дистанционно (вебинары, электронные курсы); портал обучения и развития удаленным доступом 24/7;
  • Социальная активность: сбор вещей для малозащищенных групп населения, адресная помощь детским домам и домам престарелых, донорские акции, экологические инициативы.
Хочу откликнуться
<
>