Старший администратор в студию пилочного маникюра

В маникюрный салон HANDY (в партнерстве с FEDUA) ищем старшего администратора.
Студия работает более 3-х лет, команда - дружная и сплоченная, гости - интеллигентная и обеспеченная публика Хамовников.

Нужен ответственный человек с личной мотивацией и амбициями к развитию, а также четким пониманием ключевых факторов стабильного роста бизнеса.

Сопроводительное письмо к отклику крайне приветствуется! Нам очень важно понимать, насколько серьезны ваши намерения и насколько соответствует вакансии ваш опыт и компетенции, а также это поможет серьезно сократить время на обработку «случайных» откликов.

Требования:- Опыт организации процессов
- Опыт формирования и успешного развития/управления командой
- Опыт построения премиального клиентского сервиса
- Аналитический склад ума и умение видеть причинно-следственные связи
- Желание расти и развиваться вместе с бизнесом

Обязанности:

- Обеспечение бесперебойной работы студии (организация рабочего процесса, административные и хозяйственные вопросы, обеспечение порядка и комфортной атмосферы для персонала и гостей)

- Клиентский сервис (контроль выполнения стандартов сервиса, работа с клиентской базой, сбор обратной связи, рекламации и возврат потерянных гостей, программа лояльности, клиентские дни)

- Развитие бизнеса (аналитика и мониторинг конкурентов, привлечение новых гостей, ведение соц сетей, работа с блогерами, организация фото-сессий, кросс-промо)

- Персонал (подбор, мотивация и развитие, аттестация, составление графиков работы и расчёт ЗП, еженедельные статусы)

- Продажа товаров (подбор актуальных брендов и позиций, консультирование гостей и работа с мастерами по увеличению продаж)

Условия:- Салон в центре Москвы: 5 мин. от м. Фрунзенская/м. Парк Культуры
- Время работы: с 10:00 до 22:00
- График работы: 2-2
- Оформление согласно ТК РФ
- Заработная плата: от 3500 руб. за смену + % от продаж, выплата два раза в месяц