Сервис-менеджер

от 60 000 до 70 000 руб. до вычета налогов
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Фитнес СССР
Уважаемые кандидаты, наша компания представляет собой крупнейшую сеть фитнес клубов Москвы и Московской области. В фитнес-клуб премиум класса крупнейшей сети фитнес клубов требуется сервис-менеджер. Мы с радостью примем вас в нашу команду профессионалов при наличии опыта, знаний и с огромным желанием работать и зарабатывать! Должностные обязанности:
  • Организация административно-хозяйственной деятельности в клубе;
  • Контроль качества предоставляемых услуг;
  • Сервисная и информационная поддержка клиентов;
  • Эффективная обработка и оперативное реагирование на жалобы и сложные ситуации с членами клуба;
  • Контроль следования корпоративным стандартам всех подразделений клуба;
  • Помощь управляющему клуба в организации бесперебойной, эффективной и клиентоориентированной работы клуба (путем осуществления контроля и выполнения личного плана работ);
  • Продвижение и поддержка различных сетевых акций и программ лояльности для членов клуба;
  • Организация и контроль проведения внутриклубных мероприятий/контроль наличия актуальной информации/новостей о клубе на официальном сайте компании/в социальных медиа.
Требования:
  • Высшее образование, предпочтительно менеджмент, сфера обслуживания;
  • Опыт работы сервис-менеджером, старшим администратором в фитнес-клубе обязателен;
  • Активная жизненная позиция, нацеленность на результат, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности и ограниченных временных рамках, лидерские качества, умение создать и обучить команду, знание и понимание основных стандартов предоставления сервиса, умение решать сложные и конфликтные ситуации, пунктуальность, точность и аккуратность в работе с отчетностью;
  • ПК - уверенный пользователь: MS Office на уровне уверенного пользователя, желательно, знание программы А&А/Opera/Libra;
Условия:

  • График работы 5/2 (8-часовой рабочий день, выходные скользящие);
  • Место работы СССР Реутовская (м. Новогиреево, м. Новокосино, м. Выхино);
  • Оклад + премии;
  • Бесплатное посещение фитнес-клуба с бассейном, солярием и комплексом спа;
  • Профессиональное обучение и развитие
  • Все условия для собственных тренировок на современных тренажерах и оборудовании и, естественно, бесплатно.
  • Дружный коллектив, корпоративы, праздники, соревнования;
  • Большая перспектива карьерного роста.
Хочу откликнуться
<
>