Специалист контактного центра (медицинский регистратор)

от 65 000 до 75 000 руб. на руки
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: АНО АГЕНТСТВО СТРАТЕГИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ СОЦИАЛЬНЫХ ПРОЕКТОВ

В информационно-медицинский проект "Москва — столица здоровья" и "Роды в Москве" требуется специалист контактного центра — персональный куратор.

Обязанности:

- Работа с входящими и исходящими обращениями граждан по телефону.

- Информирование жителей российских регионов о возможностях и преимуществах бесплатного получения медицинской помощи в Москве в рамках ОМС и программ "Москва — столица здоровья" и "Роды в Москве".

- Оказание комплексной информационно-консультативной помощи региональным пациентам в выборе медицинской организации в Москве.

- Фиксация отзывов, пожеланий и претензий иногородних пациентов.

Работа без личных встреч и поездок в медицинские организации.Требования:

  • Опыт работы в кол-центре обязателен
  • Строгое соблюдение регламента взаимодействия с пациентом.
  • Способность обрабатывать большое количество информации.
  • Наличие медицинского образования как преимущество.
Личные качества:
  • Коммуникабельность
  • Умение и желание много общаться, вести телефонные переговоры.
  • Терпеливость и самоконтроль.
  • Доброта и готовность помочь.
  • Способность слушать другого человека и понимать его проблему.
  • Вежливость и толерантность.
  • Ответственность, деликатность, грамотная речь.
Условия:
  • Если вы хотите работать в уютном офисе в шаговой доступности от метро Новослободская или Менделеевская, стать частью дружного молодого коллектива, расти и развиваться вместе с важным и интересным социальным проектом, то вам — к нам!
  • График работы 5/2 (возможна работа по графику в выходной день с предоставлением другого дня отдыха в будни.)
  • Время работы с 09.00 до 18.00
Хочу откликнуться
<
>