Инженер технической поддержки

ТД «СТРОЙТЕРМИНАЛ» — официальный дистрибьютор ведущих международных и ключевых российских производителей Лакокрасочной продукции.

Крупнейшая компания в сегменте продаж отделочных материалов, декоративных покрытий, товаров для ремонта и отделки, а также услуг по подбору цвета и тонированию.

В структуре компании:

• Крупная розничная сеть «Мир Красок»
• Фирменные дизайн студии концерна Tikkurila
• Один из самых крупных интернет-магазинов в своей товарной категории
• Оптовое направление B2B, B2C и большой бэк-офис

ПРИГЛАШАЕМ НА РАБОТУ ИНЖЕНЕРА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ.

ДЛЯ ПРОДУКТИВНОЙ РАБОТЫ НАШЕГО МЕНЕДЖЕРА ГАРАНТИРОВАНЫ:

• Работа в крупной и постоянно развивающейся e-commerce компании;
• Месторасположение офиса: метро Молодежная или МЦД Рабочий Поселок;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Оплата больничных и отпусков;
• График работы с 09:00 – 18:00 сб, вскр. выходные дни;
• Корпоративные мероприятия, скидка на продукцию компании;
• Нет дресс-кода и рабочей рутины!
• Дружный коллектив, возможности для профессионального роста.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ::

• Осуществление поддержки, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам касающимся компьютеров и программного обеспечения;
• Осуществление оперативной помощи сотрудникам по устранению неисправностей (определение, локализация и устранение ошибок и сбоев);
• Подготовка рабочих станций, настройка, модернизация и ремонт;
• Выполнение заявок на техническую поддержку офисной оргтехники: замена расходных материалов и мелкий ремонт;
• Написание внутренних инструкций службы технической поддержки;
• Взаимодействие с провайдерами, поставщиками услуг.

ЧТО МЫ ОТ ВАС ОЖИДАЕМ:

• Опыт работы в поддержке от 2-х лет;
• Хорошие коммуникативные навыки, ориентированность на интересы пользователей, опрятность и аккуратность в работе;
• Знание пользовательских ОС семейства Windows 7, 8, 10 (установка, восстановление, настройка, ввод ПК в домен, настройка сетевых служб, прав доступа, знание реестра и конфигурационных файлов, умение пользоваться вспомогательными утилитами);
• Знание серверных ОС;
• Базовые знания Active Directory (управление пользователями, заведение ПК в домен, групповые политики, доступ к ресурсам);
• Базовые знания основных сетевых служб (DNS, DHCP), общее представление о функционировании TCP\IP, WiFi;
• Знание продуктов MS Office (установка, настройка, управление учётными записями Outlook, подключение к Exchange, импорт/экспорт/архивирование почты);
• Знание продуктов, таких как: 1С, клиент-банк, антивирус, Консультант+ (установка, настройка, техническое консультирование пользователей);
• Практические навыки диагностики и мелкого ремонта ПК и ноутбуков, оргтехники.